Есть ли смысл жаловаться на поликлинику?

Здравствуйте,есть ли смысл подавать жалобу на поликлинику ГБ4 г.Орск. Я студентка 4 курса Орского медицинского колледжа «лечебное дело».Натерла мазоль на ноге,попала инфекция и нога распухла вечером в воскресенье,так как был выходной день,я решила обратиться в травмпункт,где я получила ответ от хирурга «ну я не знаю что с вашей ногой,я такими делами не занимаюсь,выпейте дома дротаверин утром идите на приём к хирургу в поликлинику» на утро поехала в поликлинику,прикреплена я в гб 4 города орска,я не местная.В регистратуре дали талон на 22.10.2018,а в понедельник было 8.10.2018,сказали зайдите к хирургу может примет,простояла в очереди минут 50 зашла,и услышала «че пришла у тебя талон на 22.10 вот и придёшь» я ответила,посмотрите пожалуйста что у меня с ногой,что мне делать? Он сказал « че не понятного 22.10 придёшь,все досвидания» Это хорошо что у меня классный руководитель хирург,делает мне перевязки,а если бы я не была студенткой и у меня не было бы таких Знакомых,вот что мне нужно было делать?ждать 22.10?и чтоб мне в этот день уже ногу отрезали? К заведующей поликлиникой я так и не попала,так как у него много дел,и ей не до пациентов.Скорая помощь приезжает только если есть угроза для жизни.Вот что делать в таких ситуациях?