8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерно ли требование о возврате товара магазином в полном объеме для возврата денег?

Добрый день!

Приобрел в магазине М-Видео кофе в зернах. Оно оказалось просроченным, но все содержимое упаковки я высыпал в кофе машину. Попытался вернуть деньги за просроченный продукт, но получил требование предоставить кофе в полном объеме для возврата денежных средств.

Законно ли требование магазина?

Что делать в этом случае дельше?

, Григорий, г. Москва
Алексей Еремченко
Алексей Еремченко
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Напишите и вручите им официальную претензию, а также обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на то, что они занимаются реализацией просроченной продукции. Если они на претензию ответят отказом, либо проигнорируют, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в соответствии с Законом о защите прав потребителей. А по поводу кофе скажите, что он был испорчен и вы его высыпали. И потребуйте в суде возмещения стоимости товара, морального вреда, неустойки и штрафа в размере 50% от суммы. От оплаты госпошлины в соответствии с Законом о защите прав потребителей вы освобождаетесь.

0
0
0
0
Григорий
Григорий
Клиент, г. Москва
Официальная претензия уже была написана в магазин и по ней пришло требование — предоставить кофе в полном объеме для возврата денежных средств.
Теперь нужно идти в суд?

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и обращайтесь в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Договорное право
И будет ли являтьс работа вне договора понесенными убытками исполнителя?
Заключила договор с ИП на оказание рекламных услуг по созданию заявок на работу психолога. С моей стороны сумма была оплачена в полном объеме по договору. Исполнитель стал предлагать не входящие в договор услуги продвижения. По факту их работы выяснилось, что этот способ не соответствует этическим нормам психологической помощи. На мои возражения ничего внятного я не получила. И тк чат бот для рекламы планировался в телеграмме, а Роскомнадзор объявил о блокировке этой соц сети, я заявила о расторжении договора. Обязан ли испольнитель вернуть предоплату по договору? Имеет ли он право возвращать не одной суммой, а маленькими частями? И будет ли являтьс работа вне договора понесенными убытками исполнителя?
, вопрос №4861801, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
Здравствуйте , я заказывала товары на вайлдбериз, там была куртка, я ее распечатала под камерой, проверила размер и визуально на наличие повреждений, куртку померили в примерочной , не закрывая шторку, далее так как куртка не подошла, попросила сделать возврат данного товара, а для остальных товаров попросила провести оплату, сотрудник ( без бейджика) начала рассматривать куртку буквально по сантиметрам очень долгое время, нашла небольшое еле видимое пятно на рукаве и обвинила меня в браке, сказав чтоб я выкупала товар или чтобы я почистила куртку, я отказалась это делать , потому что пятно было оставлено не мной, и попросила сделать возврат уже всех товаров и ушла, придя домой увидела в личном кабинете что на товарах стоит до сих пор статус готов к выдаче и вернулась обратно в пункт Сотрудник вайлдбериз ( не имеет бейджика) отказывается проводить возврат товара, утверждая по своему мнению брак. Так же сотрудница отказывает решить вопрос с руководством и просмотром. меня обвинили в браке который не был причинен мной и будут сняты деньги за обратную доставку , за товар от которого я отказалась, возврат должен быть бесплатный. А так как по сотрудник отказывается делать возврат с меня снимут деньги за обратную доставку. Могу ли отстаивать свою правоту или я не права?
, вопрос №4861713, Юлия, г. Чита
Гражданское право
Может ли он подать заявление и что будет?
Человек подавал на меня заявление. Был суд, который вынес мне долг. Теперь он хочет подать на меня в суд что я якобы не вернул всю украденную сумму. По документам он не имел ко мне претензий и посчитал что сумма выплачена в полном объеме. Может ли он подать заявление и что будет?
, вопрос №4861654, Вадим, г. Казань
Защита прав потребителей
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
, вопрос №4861441, Валентина, г. Москва
Гражданское право
Справка от ООО Сириус-Трейд о погашении задолженности в полном объеме?
Добрый день. Как поступить и кому отправить жалобу, если 4 связанных между собой организации (ООО Сириус-Трейд, ООО Бюро судебного взыскания, ООО Сибирский Коллектор, ООО Легал Финанс) 4 последних года терроризируют меня одним и тем же несуществующим долгом. Долг был, и был полностью оплачен 06.2020 г. о чем имеется признанная судом 06.2020г. справка от ООО Сириус-Трейд о погашении задолженности в полном объеме?
, вопрос №4861106, Александр, г. Ярославль
Дата обновления страницы 15.10.2018