Гарантия на запчасти в интернет-магазине

Добрый день, купил в магазине автодок два передних рычага на автомобиль рено, через 1500 км. пробега (месяц по времени) в подвеске снова появился стук, на сервисе выявили неисправность сайлентблоков в рычагах. Установка производилась не у оф. дилера (в обычном автосервисе). Магазин Автодок, где были куплены запчасти, принял заявление на возврат товара. Насколько правомерен отказ в возврате, если рычаги устанавливались у неофициального дилера и какие действия в этом случае необходимо предпринять?