Каковы последствия, если аннулирован обратный билет?

Question

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться. Прочитав судебные решения я окончательно запуталась о позиции суда в настоящее время, раньше данные ситуации решались в пользу пассажиров, сейчас практики разняться как я поняла. Мной был приобретен у Аэрофлот один билет туда и обратно, но так как я не смогла воспользоваться рейсом туда (опоздала по причине задержки другого рейса другой компании), то аэрофлот мне автоматически сразу же аннулировал билет обратно ( данное условие есть в тарифе компании), но не написано в течении которого времени нужно предупредить, не написано что это должно быть до рейса "туда". Мной в течении менее чем 24 часов с момента опоздания было заявлено , что я намерена воспользоваться рейсом обратно (который состоялся через 2 недели от первого), но мне все равно поступил отказ в возврате средств (мной был куплен повторно билет). Аэрофлот настаивает что уведомить я должна была до рейса туда. но нигде такого я не нашла.В тоже время они мне ответили , что согласно тарифу я должна была внести изменения до времени вылета рейса указанного в билете. И трактуют в свою пользу напрашивается вопрос какого рейса? туда или обратно? Спасибо

Макар Булыгин · Answer

Здравствуйте, Татьяна. С Аэрофлота, если Вы воспользовались обратным рейсом, на мой взгляд, что-либо требовать в данном случае практически бессмысленно. Аэрофлот в данном случае свои обязательства перед Вам исполнил. Шансы взыскать с Аэрофлота деньги за первый несостоявшийся перелет зависят от тарифа. Если он невозвратный, то они почти нулевые. Я бы на Вашем месте подал претензию к авиакомпании, которая задержала первый рейс, и из-за действий которой Вы опоздали на рейс Аэрофлота с требованием о компенсации причиненных Вам убытков. Татьяна, надеюсь, что помог вам. Если скинете все документы в чат (билеты и т.п.), то смогу проконсультировать более подробно, а пока только так. Также готов оказать Вам помощь в составлении грамотной претензии и в дальнейшем искового заявления. С уважением, Булыгин М.А.