Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть перепрошитый продавцом смартфон в магазин?
Добрый день! Могу ли я вернуть обратно в магазин смартфон, если продавец разблокировал загрузчик и поставил сторонюю прошивку? Узнал об этом после покупки. С момента покупки прошел 1 день.
, Дмитрий, г. Мурманск
Елена Искибаева
Здравствуйте!
Да, это возможно, так как Вам не была предоставлена полная информация о товаре.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 12 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.