Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С какого дня считать неустойку в данной ситуации?
«_06__» _января_ 2018г. был заключен договор на изготовление стола ,17.02.18 стол был установлен в моей квартире По договору согласно п.6.1 на стол установлена гарантия 18 месяцев. 21.07.2018 по телефону и по вайберу я обратилась к ИП по поводу устранения производственного брака, он отказался и сказал, что это мои проблемы. 25.07 была отправлена претензия с уведомлением, она вернулась 27.08.2018. С какого дня считать неустойку?
Здравствуйте. Согласно ст. 30 ФЗ «О ЗПП»
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
согласно вышеуказанной ст. 28
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
В вашем случае я думаю вам надо считать с момента когда истек срок хранения
Добрый день, Лидия.
Недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. В претензии Вы указывали срок, в течение которого требуете устранить недостатки выполненной работы?
в течении 7 дней с момента получения претензии. Но он ее не получил, вернулась за невостребованием.
Получается, что 7-дневный срок следует исчислять с последнего дня, когда исполнитель мог получить претензию. С 8-го дня после этого срока считать неустойку.