8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Предусмотрен ли возврат технически сложного товара в моей ситуации?

Здравствуйте попал в такую ситуацию приобрёл 06 10 2018 года телефон Apple 07 30 10. 2016 года достал его подключил в него sim-карту и как оказалось что на нём не работает динамик слуховой пришёл в магазин попросил замену товара на что мне отвечает не имеет права якобы как он он относится к сложным товаром Какие у меня действия Можете мне подсказать пожалуйста я юридические в законах не силён подскажите пожалуйста что мне сделать Куда обратиться как мне действовать в этой ситуации А на экспертизу Я не собираюсь сдавать так как не исключаю таких моментов что с ним может что-нибудь произойти при транспортировке из магазина в центр где будут делать диагностику

Показать полностью
, Владимир, г. Северск
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Владимир.

Вы имеете право на замену. Такое требование может быть предъявлено Вами в течение гарантийного срока или срока службы. При этом если со дня передачи Вам товара прошло менее 15 дней, то продавец обязан произвести замену товара при наличии обычного недостатка. Если со дня передачи Вам товара прошло более 15 дней, то основанием для замены будет является уже только существенный недостаток или нарушение срока гарантийного ремонта.

0
0
0
0

Обратиться Вам стоит к продавцу с письменной претензией, потребовав произвести замену товара.

Товар продавец обязан принять. При этом он вправе провести проверку качества. Общий срок на замену товара продавцу выделен законом в 20 дней (либо в один месяц, если нужного товара нет в наличии).

0
0
0
0

Если требуется составление претензии — обращайтесь ко мне в чат (услуга платная).

0
0
0
0
Похожие вопросы
ДТП, ГИБДД, ПДД
У меня имеется долг по кредитам, могут ли приставы отобрать автомобиль у моей мамы, если я вписана в страховку как водитель, у мамы прав нет, она просто собственник машины
У меня имеется долг по кредитам, могут ли приставы отобрать автомобиль у моей мамы, если я вписана в страховку как водитель, у мамы прав нет, она просто собственник машины
, вопрос №4166908, Марина, г. Иркутск
Уголовное право
Её отец знает про их отношения и что они живут уже год вместе может ли он что-то сделать моему сыну
Моему сыну 17 лет, а его девушке 15 лет она забеременела по обоюдному согласию,что ему может грозить,и нам родителям? Её отец знает про их отношения и что они живут уже год вместе может ли он что-то сделать моему сыну
, вопрос №4166924, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Вправе ли магазин требовать этого?
Добрый день! Я заказала швейную машинку в интернет магазине. При оформлении заказа в телефонном разговоре "Продавец" предложила перед отправкой товара произвести его наладку за дополнительную оплату. Мне показалось это разумным, - мало ли какие неприятности могли случиться со швейной машинкой, пока ее везли из Китая и таскали по складам. Поэтому согласилась и оплатила предполагаемую наладку одновременно с предоплатой. Через день Продавец сообщила, что при наладке в товаре был выявлен брак и предложила другие модели или возврат денег. Я выбрала отмену покупки и возврат денег. Вправе ли я требовать также и возврата денег за наладку, ведь эта услуга оказана не была? И еще. По почте магазин прислал мне бланк заявления на возврат денег, который я должна распечатать, заполнить вручную, отсканировать и отправить им скан. Вправе ли магазин требовать этого? Ведь это не возврат товара, не отмена уже совершенной покупки, а всего лишь возврат предоплаты. Объясню свое беспокойство: контора оказалась довольно мутная (жалею, что связалась). Вдруг они протянут прием заявления, сославшись на неразборчивое заполнение, например. Заранее спасибо.
, вопрос №4166319, Ольга, г. Москва
Недвижимость
Как заставить банк завершить работу по моей заявке?
12 июня Сбер одобрил мне льготную ипотеку под 8 процентов. Квартира подобрана, застройщик подгрузил данные. В ДомКлике появилась информация, что заявка на ипотеку находится на этапе проверки документов Далее, на следующий день позвонил менеджер банка, запросил требуемый документ (о размещении средств на счете эскроу). Я загрузил. Далее неделю статус "проверка документов" не менялся, хотя автоответчик домклика сообщал, что проверка занимает 3 раб дня. Застройщик также теребил сбер, но из банка на связь никто не выходил. В пятницу 21 июня  вечером Сбер закрыл льготную ипотеку.  А в 9 утра в понедельник мне уже звонил менеджер банка и радостно сообщив что льготная ипотека завершена, предложил взять ипотеку по рыночному курсу. Считаю, что банк намеренно затянул рассмотрение документов и незаконно лишил меня возможности взять льготную ипотеку, ведь саму заявку они уже взяли в работу Подскажите, можно ли что то сделать в такой ситуации? Как заставить банк завершить работу по моей заявке?
, вопрос №4166097, Максим, г. Москва
Исполнительное производство
И стоит ли вообще поворачивать дело в моем случаи?
Здравствуйте! У меня очень интересная ситуация ! . Ситуация такая. Банк РС получил судебный приказ в 2022, далее этот приказ попал к приставам и они возбудили ИП. С меня списали деньги. Списали принудительно и часть я оплачивал через гос-услуги. Прошел год. Пошел в мировой и отменил приказ ! Затем пошел в банк и взял две справки об отсутствии задолженности и закрытии счета. Далее я подал на поворот судебного приказа и сижу жду как мышь что будет дальше. И вот у меня вопрос: может ли банк пойти с иском если у меня все счета закрыты и на руках справка об отсутствии задолженности по кредиту ? И стоит ли вообще поворачивать дело в моем случаи? Банк взыскал гуманную сумму с учетом того что кредитка от 2008г.
, вопрос №4165883, Lfyz, г. Ступино
Дата обновления страницы 08.10.2018