432 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

432 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Гражданское право

Как доказать вину продавца?

Я приобрел мобильный телефон в салоне связи. Через десять дней у меня потух экран. Я пошел в салон и написал заявление на возврат денег. Телефон у меня приняли на экспертизу. Оказалось, что мне продали китайский, а не оригинальный телефон. Мне было отказано в возврате денег и в гарантийном ремонте тоже. Что можно сделать в этой ситуации?

10 Сентября 2013, 07:59, вопрос №212688
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (4)

Адвокат - Сергей
112
ответов
19
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Волгоград
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Действия салона незаконны. Пишите иск в суд, указывайте все обстоятельства. Суд встанет на Вашу сторону и обяжет салон вернуть Вам деньги за некачественный телефон. Если будут вопросы — пишите, помогу.

10 Сентября 2013, 08:02
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Олег
296
ответов
102
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Астрахань
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 296ответов
  • 102отзыва

Виктор, продавец в корне не прав. Вы можете вообще расторгнуть договор купли-продажи (я бы так и сделал, чтобы наказать продавца за обман потребителя ) и вернуть деньги. Необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, но перед этим необходимо написать претензию продавцу об урегулировании спора в добровольном порядке. Обязательно обращайтесь в письменной форме, укажите срок для ответа, и дождитесь ответа. Если не идут по-хорошему, обращайтесь в суд. С уважением. 

10 Сентября 2013, 08:05
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Василий
65
ответов
7
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Челябинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Прежде чем  идти в суд напишите жалобу на продавца в Роспотребнадзор.

10 Сентября 2013, 08:33
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Руслан
15345
ответов
8416
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Рыбинск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! А на каком основании Вам было отказано?

10 Сентября 2013, 08:45
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.