Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественные обои, если они уже поклеены?
добрый день, скажите пожалуйста, как вернуть деньги за обои. дело в том, что мы купили обои и когда уже обои были приклеены, заметили, что они отличаются по цвету (одни темнее, другие светлее). в магазин, в котором покупали обои, предоставили остатки обоев, фото обоев, которые уже поклеены на стену, чеки, упаковку, но магазин требует сорвать обои со стены и предоставить их им. Скажите, как вернуть деньги или же добиться того, чтобы на стоимость бракованных обоев купить другие в этом же магазине. Претензию в магазин уже писали. спасибо
Здравствуйте! В данном случае Вам следует обратиться с иском о защите прав потребителя по требованиям ст. 15 указанного Закона в мировой суд (если цена иска менее 50 тыс. руб.) или в районный суд если цена иска превышает 50 тыс. руб. Территориальная подсудность — по Вашему выбору, например, по месту Вашего жительства или по месту нахождения продавца. Госпошлина не уплачивается по таким искам. К иску приложите ходатайство о проведении судебной экспертизы купленного товара.
судебная экспертиза не проводилась. Магазин просит зачем-то сорвать эти обои и предоставить им, хотя остатки обоев мы им предоставляли. Также предоставили фото обоев, на них видна разница. Возможно ли в досудебном порядке отстоять свои права?
Судебная экспертиза проводится уже в ходе судебного разбирательства и назначается судом по ходатайству стороны или самостоятельно. До суда любая экспертиза является лишь письменным доказательством. Вместе с иском приложите ходатайство о проведении судебной экспертизы и укажите перечень вопросов перед экспертом: соответствуют ли обои заявленному качеству, имеется ли расхождение по цвету, иной брак и т.п.