8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, необоснованно взысканные сервисным центром?

Доброго времени суток. Вчера позвонила в сервисный центр Huawei по поводу смены батарей еа своем honor. Цена была озвучена 1150р. с услугами,заменой и доставкой. Я согласилась на такую сумма,которая меня вполне устроила. Через пару часов приехал курьер,мы с ним составили акт передачи,со всеми описаниями внешнего вида моего телефона,забрал телефон. Через некоторое время сама звоню по телефону,которые указан в акте.И фирма уже по другому называется «адамант». Меня соединяют с мастером,который мне озвучивает сумму за всё 6950р. Что кроме батареи нужно сменить какой то контроллер питания + батарея и работа и вот эта сумма. Я начала отказываться,на что мастер мне ответил,что телефон мне никто не привезет,мол сами забирайте и за то что он лежит у них ещё сумма.итого получается 450р за курьера и за каждый день по 350 р. Первый выходной у меня когда я могу поехать за своим смартфоном через три дня.итого получается 1500р. И они его уже вскрыли,. Мастер предложил мне скидку 1000р. , а так же ,что на весь мой телефон будет гарантия 2 года,абсолютно на всё. Согласилась,с условием, что все детали он мне отдаст. Сегодня с самого утра начала им звонить требовать смартфон обратно. К 16 часам я его получила с курьером. И не понятными бумажками. Из запчастей только один аккумулятор. В бумажке написано,что произведено только замена акб с гарантией на 24 месяца и сумма 5950р. И всё. Ни акта выполненных работ, не детали контроллер питания, больше ничего.ни на каком освоении он произвел замену,ничего. Я звонила в ф центр Huawei, они говорят разберемся и вам перезвонят, посылают в службу претензий,там та же история. По итогу звонят с этого цента диамант и говорят пришлите почту мы вам бумажку перешлем. Ни о каких гарантий на 2 года речи нет, говорят что мастер не мог так сказать. Что мне делать?я хочу вернуть деньги,которые взяты не оправдано

Показать полностью
  • 1538577558048836171736
    .jpg
  • 15385775744181631908963
    .jpg
  • 15385775840242069119023
    .jpg
, Юлия, г. Воронеж
Илья Кулаков
Илья Кулаков
Адвокат, г. Воронеж

Пишите претензию в организацию с которой у вас договор на ремонт. Если ответят отказом вы вправе обратиться в суд. Если необходима помощь обращайтесь.

0
0
0
0
Марина Биржевая
Марина Биржевая
Адвокат, г. Воронеж

Здравствуйте! Нужно обратиться к исполнителю с письменной претензией о ненадлежащем исполнении договора на оказание услуг. В роспотребнадзор подать жалобу. Как правило добровольно исполнитель отказывается удовлетворить требования потребителя, в таком случае, Вы вправе обратиться в суд  с иском о защите прав потребителей. Помимо стоимости ремонта в иске Вы вправе заявить  неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу и юридические услуги. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Предпринимательское право
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
, вопрос №4851035, Артур, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2018