Как отменить несанкционированное изменение имени на моей странице в соц сети?
Здравствуйте. Мое обращение связано с взаимодействием с соц. сетью вконтакте.
Вкратце ситуация такая. Недавно мой аккаунт взломали. Злоумышленник воспользовался моей страницей и отправил заявку на смену моего имени. Администрация вконтакте ее одобрила, хотя на момент одобрения была уведомлена мной о том, что меня взломали. Сейчас администрация вконтакте отказывается вернуть мне мое прежнее имя, мотивируя это тем, что оно не соответствует нынешним правилам сайта. Однако я регистрировалась с этим именем, когда оно соответствовало всем правилам. Кроме того, я прошу не изменить свое имя в обход правилам сайта, а отменить несанкционированные действия на моей странице. Вот правовые документы сайта: 1) https://vk.com/terms 2) https://vk.com/privacy
Скажите, пожалуйста, что я могу сделать в моем случае?
Скажите, пожалуйста, следует ли мне обращаться сначала с досудебной претензией, т.е. является ли это моей обязанностью, или я могу обращаться сразу в суд?
Также посоветуйте, пожалуйста, в какой суд мне следует обращаться: районный, городской, арбитражный или вообще в Роскомнадзор?
Спасибо.
Можете отправить им претензию для начала.