Является ли случай страховым, если ребенок получил травму при падении на льду?
здравствуйте. ребенок получил травму, упала на льду. вследствие получила перелом копчика, который врачи сразу не определили. ставили вывих. далее были направлены на консультацию в отделение дет. травматологии. там определили перелом и была произведена операция по удалению копчика. все документы были предоставлены в страховую компанию. недостает первичных снимков, но на них есть описание (то что вывих копчика). страховая просит еще первичные снимки или описание. но большего дать не могут. может ли наш случай быть не страховым, если да, то почему? куда нам обращаться чтоб разрешить ситуацию.