Как в данной ситуации поступить с недоукомплектованным товаром?

Проконсультируйте, пожалуйста. Я заказала в интернет-магазине шкаф, при приемке моя мама не посчитала количество коробок и рассписалась в приемке товара 27. 09, сегодня я обнаружтла, что не хватает одной коробки, написала в отдел рекламации, на что мне ответили: "Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Приём товара покупателем производится в присутствии экспедиторов по отсутствию механических повреждений и комплектации. Претензии по таким повреждениям и комплектации доставленного товара на основании акта приема-передачи к договору купли-продажи заключенного между нами и в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в документах Продавца. Если внешний вид или комплектация товара не соответствовали надлежащему - Вы имели право не принимать товар. На основании всего выше сказанного мы не можем удовлетворить Ваше требование." Могу ли я что-то сделать в таком случае?