Имею ли я право поменять купленные берцы?
Здравствуйте! Купил в военном магазине не новые берцы, а у них через два дня отклеилась полностью подошва с обеих ботинок в дождь. Могу ли я их поменять с доплатой на другие?
, Алексей, г. Санкт-Петербург
Здравствуйте! Купил в военном магазине не новые берцы, а у них через два дня отклеилась полностью подошва с обеих ботинок в дождь. Могу ли я их поменять с доплатой на другие?
Здравствуйте!
Да, такое право у Вас имеется.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.