Могу ли я вернуть деньги, если внесена предоплата, а услуга не оказана?

Здравствуйте. Да, вправе. Также надо смотреть назначение платежа, что там указано. Как вариант сообщить мастеру, что у него тогда есть риск неосновательного обогащения. Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Напишите ему претензию о том, в случае, если денежные средства не будут возвращены, Вы обратитесь в суд с иском о взыскании суммы и %. Но повторюсь, нужно смотреть и назначение платежа.

Дарья!

Вы вправе требовать возврата денег. И по Закону «О защите прав потребителей» (ст. 32) и по Гражданскому Кодексу РФ (ст. 782) потребитель имеет право в любое время оказаться от дальнейшего исполнения договора о возмездном оказании услуг при условии компенсации исполнителю понесённых им расходов. Коль скоро в Вашем случае никаких расходов исполнитель не понёс (пока не доказано обратное), Вы имеете полное право отказаться от получения заказанной услуги и вернуть сумму предоплаты. Заявляйте соответствующее требование исполнителю, пр необходимости можете обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру.