Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть денежные средства за испорченный товар?
Добрый день. Мы ветеринарная клиника. Заказывали мед.вакцину. При сдаче груза в транспортную компанию грузоотправитель-продавец не указал в особых требованиях - соблюдение температурного режима. Вакцина пришла в непригодном для использования состоянии. Продавец отказывается оплачивать испорченный груз и перекладывает ответственность на транспортную компанию. Так ли это?
Заказывали мед.вакцину. При сдаче груза в транспортную компанию грузоотправитель-продавец не указал в особых требованиях — соблюдение температурного режима. Вакцина пришла в непригодном для использования состоянии. Продавец отказывается оплачивать испорченный груз и перекладывает ответственность на транспортную компанию. Так ли это?Анна
Анна, добрый день. В вашей ситуации нужно изучать договор поставки с Вашим поставщиком, но в целом транспортная компания здесь не при чем. Если до неё не были доведены грузоотправителем особые условия по температурному режиму и особенностям транспортировки, то это упущение грузоотправителя.
Напишите мне в личный чат, попробуем выработать решение Вашей проблемы.
Добрый день. Согласно ч. 1. ст. 5 Федерального закона от 30.06.2003 г. № 87 -ФЗ " О транспортно-экспедиционной деятельности", Клиент обязан своевременно представить экспедитору полную, точную и достоверную информацию о свойствах груза, об условиях его перевозки и иную информацию, необходимую для исполнения экспедитором обязанностей, предусмотренных договором транспортной экспедиции, и документы, необходимые для осуществления таможенного, федерального государственного транспортного надзора и других видов государственного контроля (надзора).