Каков порядок возврата неисправного зарядного устройства в магазин?
Вчера купил зарядное устройство в салоне ростелекома, сегодня оно сломалось. Пришел к ним сдать его, они мне сказали, что чек отменить не могут. Минут 20 продавец выяснял порядок действий у начальства, в итоге сказали что деньги вернуть можно только через ремонт, а ремонт зарядников не производят и мне обязательно вернут деньги, но потом, после экспертизы... Сказали, что забирают зарядник и чек, а мне отдают "копии" акта приема-передачи, заявления на возврат средств и заказ-наряда на ремонт! Причем в заказ-наряде требовали поставить две подписи, первая что товар принят в ремонт, а вторая что товар проверен и я претензий не имею! После небольших споров, таки подписали еще один акт приема-передачи с печатью и я от них ушел. Сказали по итогу позвонят.. Вопрос: правомерны ли их действия?