Уважаемая, Виктория!
Прошу уточнить Дату ДТП и написать номер полиса виновника.
Для того, чтобы получить страховую выплату — страховой компании необходимо понять есть ли основания, поскольку Прямое возмещение убытков, включает себя обязательно условие о том, что ответственность обоих водителей на момент ДТП была застрахована. Таким образом, если вы уточните сведения я смогу уточнить информацию на сайте Российского Союза Автостраховщиков, была ли ответственность виновника застрахована.
В любом случае не переживайте, если же ответственность не была застрахована, согласно ст. 1064 ГК РФ, вы сможете взыскать ущерб с причинителя вреда, то есть с виновника ДТП. Жду от Вас информацию. Спасибо.
ДТП 30.07.18. Полис 004789571
Виктория, прошу прощения за поздний ответ. Уточните серию полиса.