Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Претензия к МФО для расчета долга по условиям договора
Добрый день! Имею задолженность около трёх месяцев в нескольких мфо. На данный момент готова оплатить долг,но организация требует вернуть огромные суммы( явно завышая сумму штрафов,процентов). В договоре все подробно написано,какие штрафные санкции организация может применить в случае невыплаты долга, я готова платить ту сумму,которая будет рассчитана согласно договору,но не больше(как этого хочет мфо). Вопрос такой: как к ним обратиться( написать претензию/ заявление, чтобы они произвели расчёт так,как указано в договоре ) ,как правильно составить данное письмо,опираясь на условия договора?
В данном случае написать документ Вы можете, поскольку в законе нет запрета.
Важно понять, что подписав такой договор Вы с ним согласились, в том числе на начисление неустойки, процентов по займу и т.д., поэтому это право стороны по договору согласиться на ваши условия, но указанное не является его обязанностью.
Если Вам требуется дополнительная, расширенная консультация или составление документа, обращайтесь в чат. ВЫ получите ответы на свои вопросы.
С уважением, юрист Дмитрий.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Для начала напишите письменное обращение, в котором укажите, что Вы хотите знать задолженность перед МФО на данный момент и порядок расчета этой задолженности. Если Вам рассчитают задолженность не по кредитному договору, Вы вправе написать претензионное письмо о том, что Вы не согласны с суммой задолженности и готовы оплатить сумму задолженности на основании кредитного договора. При этом Вам лучше оплатить ту сумму задолженности, которую Вы посчитали, чтобы проценты и штрафные санкции дальше не начислялись, если Ваши расчет правильны.
Согласно действующего законодательства и ст. 309, 310 ГК РФ, каждая сторона должна добросовестно пользоваться своими правами и исполнять обязанности, согласно подписанного Договора. Не видя договора, и писем, которые Вам напрявляет МФО. Но Обязательно нужно вести с МФО именно переписку, а не телефонные разговоры, так у Вас будут доказательства.
Поэтому, если у МФО направяляла Вам письменное уведомление о погашении задолженности. Напишите им претензию, о том, что вы не согласны с произведёнными расчётами, вы готовы оплатить задолженность, но согласно подписанного договора, всвязи с чем вы просите произвести перерасчёт имеющейся задолженности, согласно подписанного договора. Претензию напишите в двух экземплярах. Если будете претензию направлять наручно, то на Вашем экземпляре попросите постаить штамп о принятии Вашей претензии. Это очень важно. Если будуте направлять по почте, то составьте опись вложения, сделайте её копию и оставьте себе, а опись и претензию направьте МФО по почте заказным письмом с уведомлением. Сохраните уведомление, когда получите и держите их вместе с претензией и описью. Если Вашу претензию МФО не удовлетворит, то тогда необходимо составить исковое заявление и направить его в суд. Если будут ещё вопросы по составлению претензии или искового заявления, можете обращаться ко мне.
Здравствуйте Анна! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся. Таким образом Вы лишите кредитора инструмента психологического давления, в дальнейшем Вам предложат закрыть займ на выгодных условиях, нередко за ту сумму, которую брали. Это если кратко.
1
0
1
0
Анна
Клиент, г. Санкт-Петербург
Вроде бы это все можно сделать, после 4х месяцев от даты получения займа. А в какой форме это писать? В произвольной возможно?
4 месяца только для отказа от взаимодействия. Писать в произвольной форме нельзя, так как есть определенные нюансы, которые нужно соблюсти, чтобы получить должный эффект. Готов помочь Вам сформировать необходимые документы.
Я, Бестужев Роман Александрович, арендовал квартиру в Калининграде с 7.06.2026 по 8.07.2026 в срок на 32 дня, в договоре аренды был пункт (8.3) о возвращении залога, что залог должен быть возвращён после 5 дней с момента окончания аренды, я подписался под этим пунктом в день, когда съезжал с квартиры и написал, что 32 тысячи рублей залога я получил, после чего в этот же день я улетел в Питер, то есть деньги по условиям договора я на руки получить не мог, но спустя 8 дней деньги мне так и не вернули, я написал хозяину квартиры, а он заблокировал меня, могу ли я вернуть свои деньги? Все скриншоны переписки в WhatsApp и Циан остались
, вопрос №5005789, Роман, г. Северодвинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте , я уже задавала подобный вопрос, но есть некоторые нюансы, которые хотелось бы уточнить.Я в процедуре банкротства, 19.03.2026г меня признали банкротом и ввели процедуру реализации имущества. Расскажу предысторию, как я пришла к банкротству. Сначала я брала деньги у банков, когда еще работала врачом. Около 5 банков, платила им около 2х лет. Потом меня уволили с работы в связи с декретной ставкой ( вышла девушка из декрета) и мне стало нечем платить кредиты пока я искала работу и не на что фактически стало жить. Я обратилась к МФО, набрала кредитов в 34 МФО. Во многих анкетах я указывала недостоверные сведения в виде предыдущего места работы, где уже не работала и завышала доход ( сами же МФО и просили меня завысить доход чтобы выдать займ), документы они не проверяли, никакте справки не запрашивали. Потом я нашла работу и некоторым МФО внесла 1-2 и 3 платежа, а 3м не внесла вообще ни одного платежа- одним просто забыла, а 3 му уже не смогла, так как попала в психиатрическую больницу, потгм меня поставили на учет в ПНД с диагнозом Шизофрения и я потеряла последнюю работу. При этом недееспособной меня не признали, но с диагнозом шизофрения брать на работу не хотят и не получится, так как нужна справка из ПНД об отсутствии наблюдения, а я под наблюдением. В итоге платежи в МФО совсем прекратились. Имущества у меня нет никакого от слова совсем, зарплаты и денег тоже нет, так как не работаю из-за шизофрении, никаких сделок с имуществом также не совершала за последние 3 года. В итоге подалась на банкротство и вот 19.03.26г меня признали банкротом с реализацией имущества. Попыток по поиску работы я больше не предпринимала, так как с шизофренией никуда не устроишься, плюс она у меня приступами, я на улице теряюсь часто. Мой банкротный юрист уверяет меня, что все мои долги спишутся и никаких предпосылок к несписанию нет, не хотел даже передавать суду и фин.управляющему справку о наличии шизофрении и выписку из псих.больницы с острым психозом. С его слов, это не нужно, так как суд и ФУ это не запрашивали. Но как так? Ведь у судьи же возникнут вопросы,почему молодая девушка и не работает. Но юрист свое гнет, мол достаточно того, что не работаю, имущества нет, денег нет и долги и так спишут. Но разве так просто все? В итоге под моим давлением он ( с его слов) направил судье и ФУ эти документы, но о последствиях он не ручается. А какие могут быть последствия? Документы о шизофрении и выписка из псих.больницы наоборот же подтверждают, почему я не могу работать. Что я не просто тунеядка. В общем, не знаю ,направил ли он эти документы судье и ФУ или нет. Но я переживаю, вдруг из за того что я не прикладываю усилий к поиску работы и не состою на учете в центре занятости с меня не спишут долги? Юрист уперся, что все спишут и никаких подтверждающих медицинских справок не надо. Насколько у меня высокий риск несписания долгов в данном случае?
, вопрос №5005324, Элеонора, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
«12» июня 2026 года мной была совершена покупка в размере 23 512 рублей по системе Сплит на 2 месяца (рекомендуемый платеж — 5878 рублей). В п. 6.7 Кредитного договора прямо и недвусмысленно зафиксировано время ограничения для совершения платежа - 23:45 по Московскому времени. «12» июля 2026 года в 21:10 по МСК я внесла рекомендуемый платеж. Таким образом, обязательство по внесению денежных средств было исполнено мной своевременно и в строгом соответствии с Кредитным договором. Однако автоматическая система Кредитора (АО «Яндекс Банк») зафиксировала отсутствие средств на 21:00 и перевела заем на условия минимального платежа сроком на 24 месяца. На мой вопрос, а почему так произошло, специалист службы поддержки ответил, что согласно их пункту 6.7 Общих условий кредита, оплата должна совершаться до 21: 00, но это Общие условия кредита. Но я же ориентируюсь на индивидуальные условия, согласно ч.10 ст.5 ФЗ-353 о потребительском кредите? Так как их Общие условия противоречат Индивидуальным. Также они ссылаются на пункт общих правил, в котором прописано, что они могут менять условия договора в одностороннем порядке, если это не повлечет увеличения моих платежей, но у меня уже за сутки долг увеличился на 22 рубля, а сама система пишет финальную сумму погашения кредита на 1500 рублей больше, чем если пересчитать вручную. Все скриншоты, выписки, фиксация времени и переписка с поддержкой у меня есть. Я просто не понимаю, что делать, каждый день долг увеличивается, а они продолжают гнуть линию, что денег на счету не было, а они в 21: 10 были, вся сумма. Я написала претензию в сам банк и на сайт ЦБ РФ
, вопрос №5003433, Дарья, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я работаю, мой официальный ежемесячный доход составляет 65 000 рублей.
· На основании исполнительного документа я выплачиваю алименты в размере 24 000 рублей в месяц, что является обязательным и первоочередным платежом.
2. Долговые обязательства:
У меня имеются следующие долги (по состоянию на сегодня):
· Сбербанк (кредитная карта): долг около 160 000 рублей.
· МФО «А-Деньги»: долг 64 000 рублей.
· МФО «Екапуста»: долг 61 000 рублей (требуют полного погашения).
· МФО «Манимэн»: долг 23 000 рублей.
· Халва (Совкомбанк): долг, минимальный платёж 13 000 рублей в месяц.
· Итого общая сумма долга: около 400 000 рублей.
3. Финансовое положение и попытки решения:
· После уплаты алиментов (24 000 ₽) у меня остаётся 41 000 рублей на все остальные расходы, включая ЖКХ, питание и выплаты по долгам.
· Ежемесячные минимальные платежи по всем кредитам и займам (без учёта единовременного требования «Екапусты») составляют около 44 500 рублей, что превышает 50% моего дохода (32 500 рублей) и всю сумму, остающуюся после алиментов.
· В конце июня у меня образовалась просрочка по займу в «А-Деньги».
· Я направил во все МФО заявления о предоставлении кредитных каникул в соответствии со ст. 6.1-1 ФЗ № 353-ФЗ и о реструктуризации задолженности. МФО «Манимэн» ответило отказом, ссылаясь на отсутствие снижения дохода на 30%. Другие МФО ответили отказом либо проигнорировали обращения (ждём официальных ответов).
· Я пробовал подать заявку на рефинансирование в Сбербанке, но получил автоматический отказ.
4. Обращения в надзорные органы:
· Я обращался в службу финансового уполномоченного, но получил ответ, что моя ситуация не подпадает под его компетенцию, и меня перенаправили в ЦБ РФ.
Вопросы:
1. Имею ли я законное право требовать от МФО реструктуризации долга (увеличение срока, снижение платежа) с учётом того, что моя долговая нагрузка превышает 50% дохода, а алименты являются обязательными первоочередными платежами? Обязаны ли МФО идти навстречу в такой ситуации?
2. В какой орган и в каком порядке мне следует обжаловать отказы МФО в реструктуризации и кредитных каникулах, если финансовый уполномоченный отказал в рассмотрении моего спора?
3. Каковы мои риски и перспективы, если МФО подадут на меня в суд? Может ли суд, учитывая мои алиментные обязательства и высокую долговую нагрузку, уменьшить размер взыскиваемой неустойки по ст. 333 ГК РФ или предоставить отсрочку/рассрочку исполнения решения?
4. С учётом наличия алиментов, общей суммы долга (около 400 000 рублей) и отсутствия имущества, могу ли я подать на внесудебное банкротство через МФЦ, и если да, то какие для этого нужны условия?
, вопрос №5000616, Лев, Висагинас
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
4 месяца только для отказа от взаимодействия. Писать в произвольной форме нельзя, так как есть определенные нюансы, которые нужно соблюсти, чтобы получить должный эффект. Готов помочь Вам сформировать необходимые документы.