8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Расторжение договора купли подержанного автомобиля в неофицалальном салоне

Здравствуйте, я 14 дней назад купил автомобиль шкода октавиа 2013 года с 86000 пробегом за 699000 рублей в Автосалоне Армада в городе Санкт-Петербург при продаже производились полное диагностика и дана обещание что все неисправности устранены но 13 дней спустя автомоль сломался и был направлен на диагностику афицальный дилера Шкода сервис. Был выявлен факт неисправности мотора, то есть не работает четвёртый цилиндр вообще и соответственно компрессии в четвёртом цилиндре 0% в этом случаи я прошу вас обьяснить мне как мне быть ?

, Ахад, г. Санкт-Петербург
Светлана Буланкина
Светлана Буланкина
Юрист, г. Чебоксары

Здравствуйте, Ахад:

ст. 18 Закона о защите прав потребителей гласит:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так как товар технически сложный для этого устанавливается срок в 15 дней.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

Если же срок проходит:

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать либо расторжение договора либо возврата части суммы.

0
0
0
0
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте!

Если со дня продажи прошло не более 15 дней, у вас еще есть право обратиться в адрес продавца с письменной претензией и потребовать возврата уплаченной за этот товар суммы, согласно положениям ст. 18 Закона о защите прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Также, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

134. Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил.

Если этот срок вышел, тогда вы по своему выбору вправе:

  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Если недостаток будет признан существенным, вы также сможете потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

В любом случае, начинать вам нужно с направления письменной претензии в адрес продавца, а дальше уже действовать по обстановке.

1
0
1
0
Сергей Мельников
Сергей Мельников
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

До истечения 15 дней со дня передачи Вам автомобиля Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Если такое требование будет предъявлено после истечения указанного срока, то для его удовлетворения потребуются более серьезные основания, в частности, наличие существенного недостатка в автомобиле.

Если же у Вас нет желания отказываться от транспортного средства, то Вы вправе потребовать от продавца незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самостоятельно или третьим лицом. Либо предъявить иные требования.

В любом случае, продавец будет вправе провести проверку качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатков — экспертизу. Сроки её проведения зависят от того, какое требование Вами предъявлено (о возврате, либо о ремонте и т.п.).

При этом обратите внимание, что если на автомобиль установлен гарантийный срок, то продавец должен отвечать за его недостатки, если не докажет, что они возникли после передачи транспортного средства Вам вследствие нарушения Вами правил использования, хранения или транспортировки машины, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

1
0
1
0
Ахад
Ахад
Клиент, г. Санкт-Петербург
Здравствуете, все именно так как вы говорите, но ещё в договоре указанно что при возврате автомобиля удерживается 10% от суммы автомобиля, и если я подписал договор это значит я согласился с ихними требованиями. Скажите пожалуйста в этом случаи как мне быть.

Такое условие договора не основано на законе. Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, в соответствии с которой при отказе потребителя от договора по причине наличия в товаре недостатков с него может быть удержана какая-то сумма.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь
, вопрос №4861582, Клиент, г. Москва
Гарантии, льготы, компенсации
Я получила жилищный сертификат как сирота, жилье проверили и одобрили, предварительный договор купли
Я получила жилищный сертификат как сирота, жилье проверили и одобрили, предварительный договор купли продажи утвердили, осталось переписать квартиру на себя и чтобы соц защита перевела деньги владельцам Но мне позвонили из соц защиты и сказали не выходить пока что на сделку, тк денег пока что нет Я не понимаю, как тогда выдали мне бумажку с сертификатом, если деньги еще не выделены, что мне делать?
, вопрос №4861328, Надежда, г. Нижний Новгород
Автомобильное право
Сейчас авто нет, договора купли-продажи нет, снять с регистрации невозможно (ранее был запрет на регистрационные действия), связи с человеком купившим авто нет
Здравствуйте, шесть лет назад авто был продан на запчасти на руки без договора и без снятия с регистрационного учета. Сейчас авто нет, договора купли-продажи нет, снять с регистрации невозможно (ранее был запрет на регистрационные действия), связи с человеком купившим авто нет. Что можно сделать?
, вопрос №4861215, Татьяна, г. Городец
1150 ₽
Вопрос решен
Таможенное право
Например, договор купли-продажи?
Добрый день, помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Есть головная компания в Китае, ее филиал в РФ. Для отправки товара в РФ был заключен агентский договор между головой организацией и филиалом, суть договора - филиал осуществляет продажи товара ( риса) в РФ за вознаграждение от головной компании, средства от продажи переводит в головную компанию. Ожидаем судно с нашими контейнерами сегодня-завтра, и на данный момент Таможенный представитель предупредил о 2х моментах с декларированием: - говорит, что в агентском договоре надо указать не процент от вознаграждения, а разовую сумму вознаграждения, чтобы было меньше проблем с каждым декларирование по продаже товара. - сослался на пп1 п.2 ст 83 ТК ЕАЭС, где указано, кто может быть декларантом ( то есть филиал якобы не может, так как товары не для собственных нужд) Вопрос - можно ли было в принципе заключать агентский договор? Можно ли сейчас поменять документ основание, и сделать иной договор? Например, договор купли-продажи? или накладную ТОРГ 13?
, вопрос №4860869, людмила, г. Москва
Налоговое право
Здравствуйте, продал авто по договору купли продажи 1500000р, покупатель при постановке на учет подделал договор и написал сумму больше, мне пришел налог.Что можно сделать
Здравствуйте,продал авто по договору купли продажи 1500000р,покупатель при постановке на учет подделал договор и написал сумму больше,мне пришел налог.Что можно сделать.
, вопрос №4860640, Антон, г. Иваново
Дата обновления страницы 20.09.2018