Как вернуть некачественный товар и что для этого необходимо?

Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить

Перешла по ссылки в большой группе города, было написано о «правильном заработке и обучению финансов», по итогу попала на приватный канал, где выкладывают какие с числа вводить в рулетку, что нужно делать, чтобы выигрыш был 100%, зарагестрировалась там, прокрутила рулетку (вложив свои 1700р), деньги поступили на игровой счет, и дальше пошло-поехало, чтобы их вывести,в чате поддержки писали сначала нужен статус (для этого пополните на счет 5к), потом опять не выводятся деньги, опять пополните, потом нужно оплатить комиссию сначала 9%, потом 13%, потом фото с паспортом… и вот когда я перевела туда 120к, меня обвинили в мошенничестве по 159 статье, что я действую по каким-то кодам и ввела что-то в их программу, что если не оплачу штраф и не расскажу кто мне помогал, они обратятся в суд с заявлением и удалят мой аккаунт, а если расскажу и оплачу штраф, то выплатят 50% что на счету. Что мне делать, что это вообще такое и реально ли они что-то куда-то напишут ?

Добрый день. 18.04.2022 заключил договор на проектирование с СКК-проект. Они заказчик, я проектировщик. Готовый проект выслал на корпоративную почту главного инженера с опозданием от срока окончания договора на 10 дней. Почта ГИПа не та, что указана в договоре. Дальше пошли многочисленные замечания, которые тянулись до июня. Потом ГИП сказал, что им этот проект уже доделали проектировщики, которые побыстрее меня. Сейчас прислали акт сверки, по которому я должен вернуть аванс 63т.р. Вопрос, какой срок исковой давности договора, и что мне предпринять?

Вчера вечером на Госуслугах обнаружила 2 оформленных на меня сим-карты. Удалось их заблокировать, убедиться, что пока кредит на меня не оформлен, узнала, что кто-то ими пользовался (на каждой долги). Помогите, пожалуйста, определиться с порядком действий: собираюсь ехать в салон связи, чтобы заказать детализацию по каждому номеру, запросить копию подписанного мной заявления, написать заявление на расторжение договора по этим номерам. Из доказательств - чек по операции с этими номерами и ф.и.о. оператора. Думаю идти в полицию, но не знаю, что конкретно могу потребовать, кроме как разобраться в ситуации и наказать виновных. Что еще необходимо предпринять?