Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли повторно обратиться с целью обмена стиральной машины?
Была написана претензия с целью обмена стиральной машины (до 15 дней). При проверке качества, эксперт приехал и запустил ее: она запустилась. Но деффект и был заявлен в том, что она запускается через раз . Можно ли повторно обратиться с целью обмена стиральной машинки?
Да, можете обратиться повторно и потребовать либо провести проверку качества стиральной машинки, либо провести экспертизу за счет продавца.
По закону в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Привет, сегодня сломалась стиральная машина Samsung eco bubl 6кг, нашли номер на Авито мастера, приехали два мастера, быстро взглянули сказали что проблема в двигателе, нужна какая то диагностика, замена детали и тп. в итоге через 25 минут все было готово и машинка заработала, за работу взяли 11000, по факту заменили только щетки и еще что-то не значительное, двигатель не разбирали, заменили дешевый расходник. акт работ не предоставили, в чеке была надпись в общем завысили цену работы, узнавал в других компаниях такая операция стоит максимум 3000 рублей. Подскажите что делать, какие шансы вернуть деньги, сейчас хочу отправить досудебную претензию. Подрядчик официальный ИП, отказался мне в возврате денежных средств в личной переписке. Договора не было, все на словах, из официальных документов чек с qr кодом
, вопрос №4859235, Максим, г. Нижнекамск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили стиральную машину включили не греет воду повезли по гарантии на ремонт,через 20 дней поехали забирать нам сказали дефектов нет но я боюсь привезу обратно будет то же самое,могу ли я отказаться от него купили 17января 2026 года через 10 дней отвезли на ремонт
, вопрос №4859214, Мэрьям, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер! Я бы хотела у вас уточнить, моя квартира и машина оформлены на маму, сейчас мне необходимо переоформить все на себя! Мама живёт в Санкт Петербурге я в другом городе Оренбурге . Квартира и машина в Оренбурге. Возможно ли одновременно обратиться к нотариусу в наших городах и оформить договор дарения? Заранее благодарю за ответ!
, вопрос №4859163, Юлия, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обеспечение дорогостоящим препаратом.
Здравствуйте! Помогите разобраться, к сожалению с 2022 года мне поставили диагноз хроническая крапивница, с 2024 года я получаю инъекции Омализумаба это моноклональные антитела для контроля крапивницы и астмы.
Это биологическая терапия которую нужно принимать раз в 28 дней, пока болезнь не Уйдет в ремиссию. Когда это случится никто не знает. Как и все ГИБТ лечение дорогое.Несколько уколов мы покупали сами, розничная цена 30-40 тыс руб за 2 дозы препарата этого хватает на месяц.
Далее я обратилась в свою поликлинику по ОМС к врачу , была создана врачебная комиссия и мне стали давать направления на этот препарат в больницу в области бесплатно по ОМС.Те раз в месяц я прихожу к аллергологу, беру направление и с ним еду в область и мне там ставят укол.
Не могу сказать что эта комиссия прошла гладко и мне его выделили с радостью, пришлось побегать.
Последние 6-7 месяцев ситуация с препаратом выглядит тревожно, тк он то есть , то нет в наличии, то идет закупка, то он резко заканчивается и приходится ждать поставку 2-3 недели и больше. Та больница в области особенно никакой ответственности не несет- ответы односложные ждите или нет в наличии. Я хочу понять если была комиссия и она определила что мне нужен препарат как мне реализовать свое право на обеспечение лекарством , чтобы препарат закупался вовремя и кто несет ответственность за его закупку если он мне положен?
Могу ли я обратиться с жалобой например в мою поликлинику чтобы закупали мне это лекарство ? Сейчас ситуация выглядит так, что радуетесь что областная больница что то закупает. В целом создается впечатление что поликлиника тут не при делах, а областная больница здесь тоже всегда может сослаться - нет в наличии.Помогите разобраться как правильно действовать. Спасибо ! Я проживаю в Санкт-Петербурге.
, вопрос №4858465, ИРина, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Первое Ваше обращение к продавцу имело место в течение 15 дней со дня передачи товара?