Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Предусмотрен ли возврат мебели, изготовленной на заказ?
Мы изготавливаем мягкую мебель по индивидуальным размерам заказчика. Имеет ли право заказчик отказаться от гарантийного ремонта и требовать возврата денег если мебель была изготовлена индивидуально. Алексей Владимирович.
Добрый день.
Да, на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей у покупателя есть такое право. Тот факт, что мебель имеет индивидуально определенные свойства имеет значение только в случае отказа покупателя от товара надлежащего качества.
Здравствуйте. Да, имеет. Потребитель вправе сам выбирать способ защиты. Гарантийный ремонт — это его право, а не обязанность. применяется ст. 18 ФЗ «О ЗПП» от 07.02.1992 N 2300-1
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.