Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право поменять размер кроссовок в магазине?
Здравствуйте. Купила две пары кроссовок. Одни не подошли по размеру. Хочу поменять их на размер больше, но чек не сохранился. Кроссовки не носила. Коробка сохранилась
Здравствуйте, Ангелина!
Отсутствие чека не является не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Вы имеете право на обмен товара.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.