После замены клапана в сервисе сломался двигатель, что делать?

Question

Здравствуйте. Обратился в сервис с ремонтом. Требовалось замена прогаревшего клапана. За работу 7 т.р. + запчасти 4 т.р.отдал. После того как забрал автомобиль, оказалось сто авто жрёт масло и сильно коптит. До ремонта этого не было. Созвонился с ними, сказали приезжайте. Приехал оставил, его разобрали и сказали, что теперь требуется замена двигателя. Этот был старый и его ремонт обойдётся очень дорого. На вопрос что же случилось, ответили: - Так бывает, раз и умер. Что теперь делать?!

Владимир Сахаровский · Answer

Здравствуйте! Вы можете направить автосервису письменную претензию, если считаете, что поломка двигателя произошла по их вине. Однако это необходимо будет доказать, потребуется экспертиза. Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

Николай Васильев · Answer

Здравствуйте. Если вы считаете, что ремонт был выполнен не качественно, то вы как Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Можете написать претензию. Если не отреагируют, то имеете право обратиться в суд.