Правомерно ли страховая компания отказала в выплате по ДТП?

Руслан, добрый день.

Что сейчас делать и правомерны ли действия страховой компании?

Руслан

Действия компании в данном случае неправомерны — она обязана была в установленном порядке рассмотреть Ваше заявление, рассчитать сумму ущерба и произвести выплату в размере 50% от стоимости. 

Здесь стоило руководствоваться разъяснениями данными в Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

46. Если из документов, составленных сотрудниками полиции, невозможно установить вину застраховавшего ответственность лица в наступлении страхового случая или определить степень вины каждого из водителей — участников дорожно-транспортного происшествия, лицо, обратившееся за страховой выплатой, не лишается права на ее получение.
В таком случае страховые организации производят страховые выплаты в равных долях от размера ущерба, понесенного каждым потерпевшим (абзац четвертый пункта 22 статьи 12 Закона об ОСАГО).

Сейчас Вы самостоятельно проводите экспертизу после чего обращаетесь с претензией в страховую компанию и если в течение 10 дней с момента ее подачи выплата не будет произведена — тогда обращаетесь с иском в суд.