Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если отказались возвращать деньги за товар?
Купил вибрационный погружной насос, полчаса покачал и остановился, вернул в магазин, там проверили, без моего присутствия, сказали, что насос работает. Но я уже не хочу его брать. Но деньги возвращать отказались, ссылаясь на то, что товар был в употреблении.
Если у товара имеются недостатки, то Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
0
0
0
0
Александр Санников
Клиент, г. Москва
Продавец утверждает, что у насоса нет недостатков. Но я уже не хочу брать этот насос. Хочу возврата денег, но продавец отказывает, ссылаясь на то, что насос был в употреблении.
Здравствуйте у меня вопрос кто должен покупать аптечки в класс учитель? Что делать если директор не собирается это делать, а с учителей требуют наличие аптечек?
, вопрос №5058163, Людмила, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день!
На мою электронную почту приходят письма от ООО ПКО «Кредитэкспресс Финанс» с требованием погасить задолженность моего ИП перед ООО «Яндекс Маркет». В письме от 15.10.2026 указаны договор №10964480/24 «на оказание услуг по размещению товарных предложений», сумма долга 29 661,38 руб. и срок оплаты до 19.10.2026. Также сказано, что с 05.11.2026 Маркет может обратиться в суд.
Никаких договоров с ООО «Яндекс Маркет» я не заключал: ни как ИП, ни как физическое лицо. Товары на Маркете никогда не продавал. Подозреваю, что мои данные могли использовать без моего ведома, либо это ошибка.
Вопросы:
Как правильно оспорить требование: кому и в какой форме направить возражения (коллектору, Маркету)?
Нужно ли запрашивать у Маркета копию договора и данные о том, кем и когда он был заключён?
Стоит ли обращаться в полицию, если окажется, что кабинет продавца открыт на мои данные мошенниками?
Что делать, если до ответа Маркета они всё же подадут в суд?
Спасибо!
, вопрос №5057868, Станислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сестра присвоила все выплаты за погибшего на СВО брата?
Доброй ночи у меня такая ситуация что у моего мужа есть сестра и она угрожает по телефону просто у нас такая ситуация что у них есть общий брат он погиб на сво и все деньги присвоила сестра и мы не копейки не получили
, вопрос №5056907, Сергей, Луганск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
.Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
Я ИП с 22.04.2025, мать троих детей. 01.09.2025 подала заявление на единое пособие. Сотрудник СФР попросил меня написать рукописную справку о доходах от предпринимательской деятельности за период с апреля по сентябрь 2025 года. Я написала: 441 000 руб. (фактически полученный доход на тот момент) и 0 руб. за сентябрь — потому что на 01.09.2025 сентябрь только начался, и поступлений в этом месяце ещё не было.
В налоговой декларации за 2025 год мой годовой доход составил 4 872 800 руб. (около 4,5–4,9 млн). Этот доход я полностью задекларировала в апреле 2026 года, налог и взносы уплачены. То есть я не скрывала деньги — они все видны в отчётности и в выписке по расчётному счёту.
Сейчас СФР прислал требование вернуть 833 430 руб., ссылаясь на то, что я указала «заведомо неверные сведения». Они сравнили мою справку с данными ФНС за апрель–сентябрь, где стоит 840 000 руб., и говорят, что я занизила сумму.
Но я заполняла справку 01.09.2025. На ту дату сентябрь ещё не начался, и денег за него не было. Я не могла знать о поступлениях, которые придут позже. Крупные суммы пришли после 31.07.2025, что подтверждается выпиской по расчётному счёту. Расчётный период для пособия — август 2024 – июль 2025, и в нём по выписке было только 441 100 руб. Сентябрь в расчётный период не входит. А сумма 4 872 800 руб. — это доход за весь 2025 год, который не должен учитываться при расчёте пособия за прошедший расчётный период.
Подскажите, пожалуйста:
1. Как грамотно объяснить, что указание 441 000 и 0 за сентябрь — это не занижение, а фактический доход на дату подачи заявления?
2. Как оспорить требование СФР? Я уже подала жалобы в Москву и Минтруд.
3. Что делать, если СФР подаст в суд?
, вопрос №5055912, Клиент, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не приходят выплаты за погибшего брата на СВО ?
Документы еще приняли по выплате
24 августа,сегодня уже 12 октября ,деньги так и не пришли
, вопрос №5055902, Екатерина Харченко, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продавец утверждает, что у насоса нет недостатков. Но я уже не хочу брать этот насос. Хочу возврата денег, но продавец отказывает, ссылаясь на то, что насос был в употреблении.
по основаниям ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» вернуть деньги не получится если нарушен товарный вид.