Какова ответственность консультанта за неверную информацию?

Покупая новую технику в магазинах часто предлагают платную гарантию на ремонт на 2 года, объясняя как "мало ли что, дети уронили, украли, утопили", но когда дело касается настоящего ремонта, заменить экран или подобное, оказывается что все вышеперечисленное относится к негарантийным случаям, тк это ненадлежащее использование привело к таким проблемам. Так вот- какую отвественность несет продавец- консультант за заведомо ложную информацию?как заставить чинить телефон по этой гарантии?или нужно заранее просить текст этого договора (выдают его всегда уже после оформления покупки) и внимательно читать каждый пункт?

Показать полностью

10 сентября 2018, 02:34, Наталия, г. Москва

Уточнение от клиента

Правильно ли я поняла, что просить договор в печатном виде и задавать вопросы про конкретный случай («если я разбила экран», «если тач перестал реагировать», «если мой телефон начал глючить») и тд?

10 сентября 2018, 17:08

Людмила Хунхинова

Юрист, г. Иркутск

Одним из существенных условий договора страхования имущества является (п. 1 ст. 942, п. п. 1, 2 ст. 947 ГК РФ; п. 2 ст. 9 Закона N 4015-1; п. п. 11, 12, 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 20): страховой случай.
Страховой случай определяет событие, на случай наступления которого осуществляется страхование, включает в себя опасность, от которой производится страхование, факт причинения вреда и причинную связь между опасностью и вредом и считается наступившим с момента причинения вреда (утраты, гибели, установления недостачи или повреждения застрахованного имущества) в результате действия опасности.Поэтому при заключении договора страхования следует уделять этому особое внимание. Страхование является добровольным, поэтому осмотрительнее следует быть Вам, так как продавец-консультант обычно проговаривает заученную фразу, а после наступления страхового случая так и выходит, что Ваш случай не подпадает под эти условия страхования. До заключения договора Вы должны изучить сами правила страхования.

10 сентября 2018, 05:21

Людмила Хунхинова

Юрист, г. Иркутск

Да, все изучить нужно до подписания договора страхования.

10 сентября 2018, 18:05

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Уголовное право

Где ещё можно узнать информацию

Добрый день! В 1988 году была судимость. В трудовой книжке запись Время отбывания ИТР с 02.10.1988 по 30.09.1990г не засчитывать в общий и непрерывный стаж. Ходатайство в суд на досрочное не подавали. СФР не засчитывает этот период в стаж на основании записи. Не помню точно статью по какой был осуждён, в архиве суда нет данных. Заказал через госуслуги Справку о наличии судимостей, в нет тоже информации. Где ещё можно узнать информацию. И если согласно справки, что судимости нет, можно ли оспорить в суде запись.

12 февраля, 10:45, вопрос №4855356, Елена, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Правомерны ли требования бывшего сожителя о возврате денег, вложенных в покупку и ремонт квартиры?

Семейные дела Здравствуйте. Жила с мужчиной 15 лет, есть 3 общих детей, отцовство признано, брак не зарегистрирован. По его инициативе была куплена квартира на 7/8 доли (1/8 доли принадлежит постороннему человеку), записана в мою собственность, квартира находится в другом городе. Он вложил 2/3 стоимости квартиры, а также большую часть денег на ремонт. Остальное вкладывала я. Планировали жить в квартире семьей, когда будем приезжать в тот город. А в остальное время сдавать посуточно. На текущий момент квартира к сдаче не готова, так как остались мелочи по ремонту и отсутствует мебель и техника. Мы разошлись. Он настаивает, чтобы я продолжила вкладываться в ремонт и начать сдавать квартиру. Но у меня нет возможности, я вынуждена самостоятельно содержать детей, так как он ничем не помогает. Я заморозила этот проект, пока у меня появятся свободные средства. Он предложил помощь с дальнейшим финансированием квартиры, но с возвратом этих денег. Я отказалась. В ответ он требует возврата всех вложенных им ранее средств. Никаких устных и письменных договоренностей об этом у нас изначально не было. Насколько это правомерно? Каковы его шансы, если он обратится с этим в суд?

12 февраля, 09:28, вопрос №4855284, Татьяна, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Мне пришло уведомление на гос услуги, √ 0133 нет прав на просмотр информации, по ИП √ 134003/25/52004 не может быть

Здравствуйте! Мне пришло уведомление на гос услуги, √ 0133 нет прав на просмотр информации, по ИП √ 134003/25/52004 не может быть представлены в связи с несовпадения сведения указанных в заявлении о предоставлении информации из банка данных исполнительных производств.Скажите пожалуйста что это такое!

11 февраля, 22:12, вопрос №4854959, Таисия, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Я работаю в компании косметики, на данный момент я - стажер, до того, как я стану консультантом еще 3 недели

Я работаю в компании косметики, на данный момент я - стажер, до того, как я стану консультантом еще 3 недели. Сегодня я решила уволиться, но мой директор не дает мне этого сделать, говоря о том, что мне отрабатывать две недели, хотя как стажер я должна отработать 3 календарных дня, что мне делать, доказывать, что я права или я чего то не понимаю

11 февраля, 20:34, вопрос №4854835, Марьям, г. Абинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

222 УК РФ предусматривает ответственность только за сбыт данного оружия?

Какая ответственность предусмотрена за незаконное ношение гражданского огнестрельного оружия, если п.1 ст.222 УК РФ исключает ответственность за незаконное ношение этого оружия, а п.6 ст.222 УК РФ предусматривает ответственность только за сбыт данного оружия?

10 февраля, 22:53, вопрос №4853700, Григорий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.