Обмен монитора после проверки качества на другую модель с такой же ценой

Здравствуйте!

При отсутствии дефекта качества продавец вправе Вам отказать.

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

Добрый день.

Могу ли я все равно обменять его на другую модель той же стоимости?

Евгений

Поскольку товар технически сложный, то он не подлежит обмену при отсутствии в нем недостатков. 

Если же Вы не согласны с выводом продавца об отсутствии недостатков, то вправе самостоятельно провести экспертизу товара в независимой экспертной организации. А после — обратиться с претензией к продавцу.

Обратите внимание, что недостатком товара признается несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. 

Посмотрите документацию к монитору, указано ли в ней что-либо о возможности образования таких пятен.