Добрый день. Проблема такая: купила товар на Авито стоимостью 5 тыс. рублей, продавец уверял, что товар оригинальный, на деле это оказалось не так. Продавец - частное лицо, не магазин. После обращения к продавцу и просьбы вернуть деньги, человек ИЗМЕНИЛ ОПИСАНИЕ к товару, сообщив о поддельной продукции уже ПОСЛЕ покупки. Неужели в таком случае совсем ничего нельзя сделать?
Проблема такая: купила товар на Авито стоимостью 5 тыс. рублей, продавец уверял, что товар оригинальный, на деле это оказалось не так. Продавец — частное лицо, не магазин. После обращения к продавцу и просьбы вернуть деньги, человек ИЗМЕНИЛ ОПИСАНИЕ к товару, сообщив о поддельной продукции уже ПОСЛЕ покупки. Неужели в таком случае совсем ничего нельзя сделать?
Здравствуйте! К сожалению в данном случае Закон «О защите прав потребителей» не распространяется, так как вы покупали у частного лица. И доказать в суде тоже я не вижу возможности, так как вы купили б/у товар. Единственное на будущее советую вам перед тем как купить товар с рук, внимательно осматривать его и по возможности попытаться заключить письменный договор (хотя это маловероятно). Делать покупки на более менее крупные суммы (более 2000-3000 рублей), тем более дистанционно не советую. Очень много мошенников пользуются авито и прочими досками.
А разве нельзя уголовно привлечь к ответственности? Это же мошенничество?
Можете попробовать, конечно, обратиться в полицию, но они (полиция) тоже должны будут найти доказательства мошенничества, а это проблематично, так как мошенник всегда может сказать что передал вам нормальный товар соответствующий описанию на авито. Поэтому вероятнее всего будет отказной материал. Просто из практики знаю. Но попробуйте всё же.