Куда обращаться, если посылка из другой страны потерялась во время доставки?

Здравствуйте! В паспорте стоит прописка ул. Маяковского д. 25 кв. 20. С определенного времени адрес поменялся на ул. Маяковского д. 25/39 кв 2 . комн 3,4. Нужно ли ставить соответствующую отметку в паспорте или же можно оставить как есть? Если нужно то куда обращаться?

мой отец из Казахстана, подписал контракт на СВО. с 17.01.2026 числится без вести пропавшим. узнала я об этом случайно, так как он не выходил на связь с 30.12.25,дозвонилась до замполита, он мне и сказал что он БП. но больше никакой информации не дали, как и что и где. я сама уже стала гражданином России и проживаю в Калининграде. а отец уходил из Псковской части вопросы: 1) почему мне не сообщили, что он БП и не сообщают информацию не высылают справки..? 2) могу ли я пойти в калининградский военкомат для того чтобы они разъяснили ситуацию и предоставили документы или сразу же обращаться в военную прокуратуру? также нужно ли будет ехать в псков , так как у него нет ни регистрации ни прописки, а я читала что по месту его прописки необходимо обращаться? 3) в казахстане у нас семья, его родители и 19-летний сын, будет ли им как то сообщаться в будущем о его статусе? 4) выплаты моему отцу в этом месяце не пришли, хотя я читала, что до суда, выплаты должны быть 5) за подписание контракта в Пскове положено 800к рублей, мой отец получил только 400к, папа сказал попробует сам узнать что и почему, но времени прошло с момента подписания контракта 5 месяцев и куда мне сейчас обращаться по поводу этих выплат и будут ли они вообще выплачены? 6)как производятся выплаты семьям из других стран? в россии я его единственный близкий родственник.