Предусмотрен ли возврат за неоказанную услугу?

Здравствуйте, возможно ли вернуть товар деньги за него, купленный в компании Qnet, эта компания находится в Малайзии, в договоре к/п ( как выяснилось позже это договор маркетинговых услуг) ни слова о товаре, а так же выяснилось что у компании нет представительства в России, т к нет огрн, инн, и договоре не указаны реквизиты, эта компания имеет признаки пирамидальной схемы доходов, где любой человек может заработать привлекая новых клиентов, но при этом новый человек должен зарегистрироваться и купить товар на сумму 2000 долларов. Я была введена в заблуждение не добросовестными представителями компании, и зарегистрировалась на три аккаунта и купила товар (один электронный именной-карта путешественника, и два физических (фильт, ионизатор). В договоре не прописаны условия возврата товара, и не указаны сроки возврата) в общем филькина грамота. Писала на сайт компании, в возврате мне отказали ссылаясь на то что истек льготный период 14д, и компания не имеет обязательств делать возврат. Также у меня есть еще два аккаунта, на них тоже заказан товар, и срок истек, и доступа к аккаунту нет, так как мне не дали пароли к электронной почте привязанной к аккаунту. А запрос можно сделать только через эл. почту. Я делала запрос чтобы перепрявязать аккаунт к новой почте, но техподдержка очень долго отвечает на сообщения. Что делать в такой ситуации, что писать в поддержку и на что ссылаться закон статьи чтобы вернуть деньги. В нашем городе много пострадавших от рук этих представителей компании qnet. Буду рада любой помощи

Здравствуйте, я заключил договор с юридической компанией по выводу средств от брокера которые назначил регулятор, скажите должен ли я оплачивать услуги 15 процентов по договору если деньги не пришли

Я создаю российскую онлайн-платформу-маркетплейс для самостоятельных преподавателей и учеников. Идея не в создании обычной онлайн-школы. Я хочу, чтобы преподаватель самостоятельно приходил на платформу, создавал своё образовательное предложение, устанавливал цену, расписание и содержание, находил учеников и самостоятельно оказывал им услуги. Платформа предоставляет преподавателю цифровое рабочее пространство: - создание курса; - размещение учебных материалов; - профиль преподавателя; - поиск учеников; - календарь и расписание; - бронирование занятий; - встроенные видеозвонки; - чаты; - домашние задания; - отзывы и рейтинг; - техническую инфраструктуру; - приём/организацию оплаты через платёжного провайдера. Как работает индивидуальное занятие Ученик выбирает преподавателя и свободное время → бронирует занятие → оплачивает через платформу → преподаватель проводит занятие → после завершения деньги перечисляются преподавателю за вычетом комиссии платформы. Я хочу использовать механизм безопасной сделки/мультирасчётов платёжного провайдера, а не хранить деньги пользователей на собственном счёте или делать собственный кошелёк. Каждое занятие — отдельный заказ. Подписок, обязательных пакетов и абонементов на первом этапе нет. Преподаватель Преподаватель не является сотрудником платформы. Он самостоятельно: - определяет содержание; - устанавливает цену; - формирует расписание; - выбирает учеников; - оказывает услугу; - отвечает за содержание и результат своей услуги. Платформа предоставляет площадку и проверяет преподавателей и их предложения. При этом платформа хочет проводить модерацию курсов на соответствие законодательству, правилам платформы и требованиям безопасности, но не хочет становиться фактической школой или определять методику преподавания. Преподавателями потенциально могут быть не только люди с педагогическим образованием, но и специалисты/студенты/другие лица, если законодательство позволяет им оказывать соответствующие услуги. Платные самостоятельные курсы Кроме индивидуальных занятий преподаватель сможет продавать самостоятельные курсы с записями и материалами. Модель дохода Предполагаются два основных источника: 1. аренда преподавателем цифрового пространства для своего курса; 2. комиссия с оплаченных услуг/курсов преподавателей. Что я хочу определить с вами Мне не нужно просто заключение «можно/нельзя». Я хочу понять, какую юридическую модель правильнее построить изначально, чтобы потом не переделывать платформу. Главные вопросы 1. Кем юридически лучше сделать: ИП или можно оставаться самозанятым? Может ли такая модель работать на НПД или лучше сразу использовать другую форму/режим? 2. Как правильно квалифицировать: информационная платформа, маркетплейс, агрегатор, посредник или оператор цифровой платформы? 3. Можно ли юридически построить модель так, чтобы договор на образовательную услугу заключался между учеником и преподавателем, а платформа оставалась посредником/оператором платформы? 4. Нужна ли при такой модели образовательная лицензия, и какие действия платформы могут привести к тому, что она будет считаться образовательной организацией? 5. Какой договор должен быть между платформой и преподавателем, чтобы преподаватель оставался самостоятельным исполнителем, а не возникали признаки трудовых отношений? 6. Как правильно оформить платёжную модель: ученик платит через платёжного провайдера, деньги резервируются, после занятия выплачиваются преподавателю, а платформа автоматически получает свою комиссию? 7. Кто в такой модели является продавцом/исполнителем услуги, получателем платежа и обязанным выдавать чек? 8. Какие статусы преподавателей допустимы: самозанятые, ИП, физические лица, а также возможно ли допускать несовершеннолетних? 9. Как правильно оформить модерацию курсов и преподавателей, чтобы платформа могла запрещать незаконный/опасный контент и блокировать нарушения, но при этом не становился ответственным за образовательную деятельность преподавателя? 10. Кто юридически отвечает перед учеником за качество занятия, содержание курса, неявку преподавателя и возврат денег? 11. Как правильно оформить возвраты и споры, если деньги находятся у платёжного провайдера до завершения заказа? 12. Какие основные требования будут к персональным данным, проверке документов преподавателей, видеозаписи занятий и работе с несовершеннолетними? 13. Попадает ли такая модель под законодательство о платформенной экономике, и какие дополнительные обязанности из этого возникают? Главный вопрос Какую конкретную юридическую конструкцию вы бы рекомендовали, чтобы платформа действительно оставалась посредником/маркетплейсом самостоятельных исполнителей, а не превращалась в онлайн-школу или работодателя?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по ситуации с пересечением границы. Мой муж является гражданином Российской Федерации и гражданином Республики Узбекистан. У него есть действующий российский внутренний паспорт и действующий узбекский загранпаспорт. Российского загранпаспорта у него пока нет — он уже подал документы на его оформление, но получить его в ближайшее время не успевает. Сейчас муж находится на территории России, но ему необходимо срочно выехать в Узбекистан. В связи с этим хотела бы уточнить: может ли он выехать из России, предъявив на российском пограничном контроле узбекский загранпаспорт (при наличии российского внутреннего паспорта), а затем вернуться в Россию по узбекскому загранпаспорту и при въезде предъявить российский внутренний паспорт как гражданин РФ? Если такой выезд формально является нарушением, то какие именно последствия могут быть: могут ли его фактически не выпустить из России, предусмотрен ли штраф и в каком размере? И самое главное: может ли подобное нарушение каким-либо образом повлиять на его российское гражданство — например, стать основанием для прекращения или лишения гражданства? Буду благодарна, если сможете разъяснить именно практический порядок действий в такой ситуации.

Установили во дворе шлагбаум. Ключи, брелки, пульты не выдают, по кнопке не открывают. Требуют покупать смартфон и устанвливать рашистское приложение Электронный двор. Смартфона и интернета нет и не будет. Какие варианты есть для открытия шлагбаума. И если нет, то как не оплачивать обслуживание неоказанной услуги(шлагбаума)?