Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за поломанный в сервисе телефон?
День добрый.Если я отдала телефон в ремонт,а там его доломали,вины своей не отрицают и согласны компенсировать часть суммы,но денег не отдают,какие у меня есть права?
Виктория, здравствуйте!
В Вашем случае ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данной статьей исполнитель, который выполняет работу с вещью потребителя, отвечает за сохранность данной вещи и в случае ее повреждения (если телефон не подлежит теперь восстановлению) обязан возместить Вам двукратную стоимость вещи.
Добрый день.
Согласен с коллегой. Отмечу, что возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи исполнитель обязан в трехдневный срок .
Вам необходимо предъявить в ремонтную мастерскую письменную претензию, в которой изложить все Ваши требования. Это и требование уплаты двукратной цены телефона, и требование о компенсации морального вреда.
Предлагаю Вам свои услуги по составлению мотивированной претензии. Если заинтересует — обращайтесь ко мне в чат.