Как вернуть деньги за поломанный в сервисе телефон?
День добрый.Если я отдала телефон в ремонт,а там его доломали,вины своей не отрицают и согласны компенсировать часть суммы,но денег не отдают,какие у меня есть права?
, Виктория, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Виктория, здравствуйте!
В Вашем случае ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с данной статьей исполнитель, который выполняет работу с вещью потребителя, отвечает за сохранность данной вещи и в случае ее повреждения (если телефон не подлежит теперь восстановлению) обязан возместить Вам двукратную стоимость вещи.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день.
Согласен с коллегой. Отмечу, что возместить двукратную цену утраченной (поврежденной) вещи исполнитель обязан в трехдневный срок .
Вам необходимо предъявить в ремонтную мастерскую письменную претензию, в которой изложить все Ваши требования. Это и требование уплаты двукратной цены телефона, и требование о компенсации морального вреда.
Предлагаю Вам свои услуги по составлению мотивированной претензии. Если заинтересует — обращайтесь ко мне в чат.
Похожие вопросы
Покупали робот пылесос, через месяц начал сильно гудеть, гарантия один год, что можно сделать, могу ли я вернуть деньги?
Покупали робот пылесос , через месяц начал сильно гудеть , гарантия один год, что можно сделать , могу ли я вернуть деньги?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит.
Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам.
Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег.
Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний.
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
Здравствуйте. Продал автомобиль год назад не находу, а сейчас хочу пройти процедуру банкротства. Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списалось 100 рублей, хотя никуда не подписывалась, зашла в списания, tutorplace снятие, как можно вернуть деньги и отписаться?
Списалось 100 рублей, хотя никуда не подписывалась, зашла в списания, tutorplace снятие, как можно вернуть деньги и отписаться?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.