Как быть, если не могу получить оплату за выполненную работу?

Добрый день! Прошу подсказать как действовать в ситуации. Понимаю. что ситуация глупая, но случлось так как случилось. Я решила в отпуске подработать. Уборщица по подъезду (знаю только ее имя и номер телефона) предложила на месяц ее заменить. Убирать 4 подъезда с 01.08.18 по 31.08.18, оплата 10 000 рублей 01.09.18. Документов не оформляли, но есть ее SMS с данной информацией. Все было хорошо, я убирала как она объяснила , 01 сентября она приняла подъезды, ключи и сказала что оплата будет 3 сентября, т.к. 1-2 сентября были выходные. Сегодня 6 сентября, оплаты нет, она скидывает мои звонки, написала SMS что я плохо убирала и оплата моя 5000 рублей 10 сентября будет ( ее SMS есть) . В Управляющей компании сказали что ей все оплатили в полном объеме 10 000 рублей еще 03.09.18 и претензий к уборке нет, и о том что я за нее убирала они не знали. Я решила обратиться в суд или в полицию, но фамилию ее сообщать в УК отказались (неразглашение личных сведений). Я хочу получить деньги за свою работу, подскажите как действовать и к кому обращаться? Спасибо