Что мне делать, если куплен некачественный товар в другом городе?

Здравствуйте! 10 августа в магазине г. Симферополь купила сумку. На данный момент нахожусь в Москве. После 4х дней использования заметила, что сумка начала трескать и облазить. Сумка недешева, прослужила 4 дня! Поэтому очень обидно! Гарантия 30 дней, выходит уже через несколько дней. Чек я сохранила. Написала свою проблему на почту магазина, прикрепила фото сумки. Мне ответили, что надо написать претензию и сдать сумку на экспертизу именно в тот магазин, где я покупала сумку. Но этого я никак не могу сделать. Что мне делать? Есть ли шанс вернуть деньги? Подскажите пожалуйста!