Добрый день!
Скажите пожалуйста, что делать, я на Авито продала вещь с помощью Авито доставки, ее суть в том, что покупатель перечисляет деньги Авито и за вещь и за доставку, а когда получает, деньги за вещь должны перевести мне, продавцу. Покупатель получила вещь, а мне деньги так и не перевели. Говорят, технический сбой. Что они разбираются. Разбираются уже неделю. Что делать в этом случае?
Добрый день, Софья.
В первую очередь, можно направить им претензию с требованием перечислить деньги. В письменном виде (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения) и по электронной почте на официальный адрес. Если не удовлетворят, то обращайтесь в суд. В суде, помимо самих денег, можно также взыскать и дополнительные суммы, например, компенсацию морального вреда.
Хотите задать дополнительные вопросы?
Напишите мне в Чат, где мы сможем более подробно обсудить Вашу ситуацию. При необходимости Вы можете заказать у меня изготовление документов, таких как исковое заявление, договор, претензия и др. Если документы Вам пока не нужны, можете заказать только консультацию.