8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Как вернуть средства ошибка перечисленные физ лицом физ лицу?

Орагнизация оказала мне услугу по ремонту техники, полсе чего была обнаружена неисправность из-за не качественного оказания услуги. После обращения на e-mail и по телефону, меня добавили в черный список и вкл игнор. Деньги я перечислял физ лицу на карту сбер банка. Каким образом можно решить вопрос?

Задача заключается, либо в восстановлении техники либо в возврате уплаченной суммы, вкл прочие доп расходы.

  • 0e7fd306-6ed3-4b96-8b58-8b0c6d9b5bcd
    .jpg
, Юрий, г. Москва
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Юрий! 

Поскольку у Вас нет чека, который бы подтверждал перевод денежных средств компании за оказание услуг, то требование денег с них мало что даст.

Если у Вас есть данные физического лица, на которое осуществляли перевод, то в случае отказа возвратить деньги добровольно, Вы можете обратиться с иском в суд о взыскании неосновательного обогащения.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Возможно ли получить инфо от банка о том кому я перечислил деньги?

Юрий, к сожалению банк Вам не даст сведений о своем клиенте.

Такие данные они предоставят только по запросу правоохранительных органов, либо по судебному запросу.

0
0
0
0
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В отсутствие чека или иного документа, подтверждающего оказание услуг можно подать иск по неосновательному обогащению.Ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Но начинать надо с претензии. Если не знаете адрес — то можно попробовать сначала в полицию по факту мошенничества (скорее всего будет отказ). Уже после этого претензия, иск и т.д. Плюс можно в ходе искового производства попробовать взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ. В назначении платежа при перечислении на карту что указано было? Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, будет не лишнее.

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Я перечислял через мобильный банк и назначение при перечислении с карты на карту не указывается 

тогда точно неосновательное обогащение.

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 8.3
Эксперт
Деньги я перечислял физ лицу на карту сбер банка. Каким образом можно решить вопрос?

Юрий

Здравствуйте. А что это было за перечисление на карту и почему именно на карту, если исполнителем у Вас была организация, как Вы пишете? Откуда взялась карта вообще?

Теоретически Вы можете требовать от владельца карты возврата неосновательного обогащения по 1102 ГК РФ. Но для того, чтобы обратиться в суд, Вам нужен адрес владельца карты, которого в принципе Вы не знаете.

В этом случае есть вариант обращения в правоохранительные органы для выяснения адреса лица, обманом завладевшего Вашими средствами. Либо если нет, тогдатребование к организации по Закону «О защите прав потребителей» с указанием на то, что по указанию сотрудника Вы перечисляли средства на карту.

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

Так как у меня не было наличных в таком размере, я оплату произвел представителю на карту

Все равно — Вы практически оплатили деньги третьему лицу. Можно предположить, что вот эта организация может потребовать от Вас оплаты указывая на то, что Вы ей не оплатили, а третье лицо они вообще не знают

0
0
0
0
Вагиз Ахмадиев
Вагиз Ахмадиев
Юрист, г. Уфа

Здравствуйте!

Надо направить письменную претензию, указав свои требования .

При этом намекнуть на возможное обращение в налоговую в связи 

Деньги я перечислял физ лицу на карту сбер банка.

Юрий

Это является нарушением. Может возможная проверка подтолкнет их принятию правильного решения. 

Основанием для Ваших требований будут следующие нормы закона:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

0
0
0
0
Юрий
Юрий
Клиент, г. Москва

А как быть с замечанием коллег, о том что организация так же имеет право на обращение в суд?

Считаю, что тут не получится обратиться к организации в порядке Закона РФ «О защите прав потребителей», так как доказать, что деньги на карту переводились по указанию сотрудника попросту невозможно.

0
0
0
0
Владимир Тукмаков
Владимир Тукмаков
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте Юрий.

Самый очевидный ответ — требовать возврата неосновательного обогащения в соответствии со ст. 1102 ГК РФ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась
Здравствуйте. Оформил обучение в одной из школ по продажам, через потреб кредит. Денежные средства, банк перечислил на рассчетный счет школы. Оформление произошло 15.04.24 года. 18.04.24 г. Я понял что обучение мне не подходит и связался с банком, спросил можно ли отменить кредит. Банк ответил что можно, для этого школа должна вернуть денежные средства Школа возвращать отказалась, ссылаясь на договор оферты на сайте, в котором указано что вернуть денежные средства могу только в течение 3 х дней. По закону вроде можно вернуть в течение 14 дней. Так ли это?
, вопрос №4090313, Александр, г. Москва
1000 ₽
Налоговое право
Был приобретен автомобиль вторым собственником в РФ (поставлен на учет) в июле 2023 года, машина ввезена с Южной
Был приобретен автомобиль вторым собственником в РФ (поставлен на учет) в июле 2023 года, машина ввезена с Южной Кореи в ноябре 2022 года на физ лицо (первый собственник) , утилизационный сбор оплачивался как на физ лицо для личного пользования. При продаже мною до истечения года владения, нужно ли будет уплачивать повышенный утилизационный сбор мне или новому собственнику? Или только налог НДФЛ с продажи
, вопрос №4089262, Юрий, г. Владивосток
Трудовое право
Лица не удерживали с этой компенсации НДФЛ?
Здравствуйте ! Помогите, пожалуйста, с таким вопросом. Есть предприятие в г. Москва, там работает наш сотрудник. Сам он проживает в г. Санкт-Петербург (то есть на буднях он работает, а на выходные отправляется домой). Сотрудник ценный, дистанционная работа не возможна. Как можно правильно оформить компенсацию за дорогу от дома до работы и обратно, при этом сделать это так, чтобы у физ.лица не удерживали с этой компенсации НДФЛ ?
, вопрос №4089210, Юлия, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Возможно ли заключение договора займа под залог недвижимого имущества, договора залога (ипотека) между физ.лицом (займодавец не ИП) и юр.лицом (заемщик)?
Возможно ли заключение договора займа под залог недвижимого имущества, договора залога (ипотека) между физ.лицом (займодавец не ИП) и юр.лицом (заемщик)?
, вопрос №4089193, Евгений, г. Оренбург
600 ₽
Страхование
И как вообще осуществляется доставка денежных средств частному лицу?
Здравствуйте. Финансовой компанией была заказана доставка денежных средств мне на рабочий адрес. При этом, первый раз компания оплатила перевозку и страховку в сумме 570000 рублей частной инкассаторской компании. После этого мне были пересланы фото id сопроводительных документов и id инкассации. Позвонили инкассаторы. Так как, я первый раз пользуюсь такой услугой, то видимо ошиблась в букве, называя эти данные инкассаторам, перепутав О и0. Доставку не осуществили. Финансовая компания сказала, что в следующий раз я должна все услуги оплатить самостоятельно, но в случае успешной доставки страховка мне вернется, спишутся только услуги по доставке. Я оплатила. При звонке инкассаторов я все цифры, буквы и кодовые слова назвала правильно, но доставку опять не осуществили, так как в этот раз я не проговорила, какие буквы прописные, а какие заглавные, так как не знала, что это нужно проговаривать. Соответственно 570000 мне не вернулось. Компания сказала, что доставку могут повторить в конце дня, но я опять должна заплатить 570000. Таких денег у меня нет, компания настаивает взять кредит. Правомерно ли это? И где гарантия, что я в третий раз от волнения что-то не перепутаю. Похоже на мошенничество. Какие мои действия в этой ситуации? Как получить деньги? И как вообще осуществляется доставка денежных средств частному лицу? Прикрепляю квитанцию об оплате доставки. Спасибо
, вопрос №4089135, Екатерина, г. Москва
Дата обновления страницы 30.08.2018