8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть средства за некачественные очки, сделанные на заказ?

Добрый день!

Заказали в оптике очки - линзы по рецепту офтальмолога с оправой.

Прошло 16 дней и прямо на лице лопнула оправа - без применения к ней внешних воздействий.

Написали заявление на возврат денег. Заявление приняли, есть копия с росписью о приемке очков.

Сегодня позвонили и сказали что очки готовы!!!

Но мы писали заявление на возврат средств.

На линзы установили другую, такую же оправу, чем фактически магазин признал свою вину.

Как можно вернуть деньги, поскольку доверия к работе их мастеров уже нет.

Спасибо

  • 000111
    .png
, Роман, г. Москва

Здравствуйте Роман!

Так как с письменной претензией Вы уже обращались, то теперь только в судебном порядке можно решить вопрос.

Пишите исковое заявление по правилам статей 131, 132 ГПК РФ и подавайте его в суд. В заявлении можете требовать взыскать с ответчика сумму ущерба (стоимость очков), компенсацию морального вреда, штраф в размере 50 % от взысканной суммы, судебные расходы если таковые будут и неустойку.

1
0
1
0
Роман
Роман
Клиент, г. Москва

то что нет экспертизы и на очки установлена новая оправа без согласования с нами — в чью пользу при рассмотрении в суде?

продавец отказал Вам в удовлетворении требований претензии, поэтому при наличии брака решение будет в Вашу пользу. Независимую экспертизу качества очков можете провести за свой счет.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства
Мошеничество от онлайн школы. У меня теперь кредит, обучаться не хочу. Возврат средст из 168 000 хотят вернуть только 75 000. Купила 19 мая. 21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства. Прошла только 3 урока из 1 модуля (вводный). Хочу проконсультироваться что могу сделать в этой ситуации
, вопрос №4960049, Екатерина, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания не возвращает деньги за неоказанные услуги после претензии?
Написал на контору исковое заявление о возврате денежных средств, которые я им передал для оказания услуг, а именно изготовление чехлов на авто. Заявление они приняли и сказали что вернут средства, но прошло уже 10 суток, хочу обратиться в суд.
, вопрос №4959973, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать убытки с поставщика за поставку неверных свечей зажигания?
Добрый день. У меня СТО, по запросу клиента, сделал заказ у поставщика свечи зажигания. Подобрал артикул все верно. При замене выяснилось, что ошибочно заказал 4 свечи, вместо 6. Тут до заказал 2 точно таких же свечей. Заменой занимался мой механик. Свечи доставили, клиента отпустили. Через несколько дней клиент снова обращается, машина троит. Пригласили на диагностику, выяснили что две до заказанные свечи зажигания, вообще другие, артикул не соответствует. Обратился к поставщику, что клиенту предстоит дорогой ремонт двс,(сделали диагностику эндоскопом) , что это ваша вина, свечи не соответствуют, хотя коробка в которой лежали, артикул верен. Поставщик говорит, что с их стороны вины нет, правильно выдали заказ, а то что свечи лежали не те, нужно было перед установкой перепроверять. Подскажите, есть ли Шанс у меня оспорить этот вопрос
, вопрос №4958346, Света Попова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, процедура банкротства уже прошла, но вб кошелек еще заблокирован, а мне нужно вывести средства, как это сделать?
Здравствуйте, процедура банкротства уже прошла, но вб кошелек еще заблокирован, а мне нужно вывести средства, как это сделать?
, вопрос №4954269, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок нужно вернуть предоплату за кухню при расторжении договора?
Здравствуйте. Заказчик хочет расторгнуть договор и просит вернуть предоплату. Мы сами хотим с ними расторгнуть договор. В течении какого периода времени по закону нужно вернуть средства заказчику за кухню на заказ?
, вопрос №4951485, Иван, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.08.2018