Что мне делать, если запрашивают пакет документов при возврате денег?

Добрый день. В случае одностороннего отказа покупателя от договора поставки необходимо уведомление с приложением реквизитов организации для возможности перечисления денежных средств. Полный пакет учредительных документов, а также данные паспорте генерального директора, это информация, которая не требуется для возврата денежных средств. В случае, если поставщик ее требует, можно попросить обоснование требования такой информации. В случае Вашего несогласия на предоставление этой информации можно писать претензию о возврате денежных средств при условии того, что ранее было направлено письменное уведомление об одностороннем отказе от договора.

Добрый день, Анна!

И правомерно ли это требование?

Обязанности предоставлять пакет учредительных документов и паспорт руководителя для любых сделок — в законодательстве нет.

Для чего он нужен Поставщику?

Между тем, деловая практика показывает, что для надежной проверки контрагента и защиты от необоснованных претензии налоговой инспекции у всех своих контрагентов лучше запрашивать полный пакет документов (это и устав, и ИНН, и ОГРН, и приказ на руководителя и пр.).

Также, например в уставе можно увидеть, какие полномочия у Вашего руководителя, нет ли ограничения по сделкам.

Удачи