Как вернуть деньги за некачественную консультацию врача в коммерческом центре?

Question

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги за консультацию врача, если она мне не понравилась? Не умеет работать с беременными, хотя в регистратуре заверили об обратном. Я на 38 неделе. Приём занял 7 мин, вместо 30 Врач недослушала жалобы сразу повела на осмотр Осмотр проводила грубо, пускала реплики «лежи не дергайся», на вопросы не отвечала, обсуждая с медсестрой все диагнозы мои. Далее по моей просьбе расшифровала диагнозы в заключении и в той же грубой манере рассказала, что я сама во всем виновата, что надо думать своей головой и тд. Назначения элементарные, сказала « иди рожай, а потом придёшь» Из-за данной ситуации я очень сильный стресс испытала, пришлось принять успокоительное. Написала им претензию на возврат денег. Жду звонка.

Сергей Теплоухов · Answer

Екатерина, добрый день! Вы написали письменную претензию или оставили отзыв в книге жалоб и предложений? Если в книге жалоб и предложений советую написать письменную претензию с обоснованием и просьбой вернуть деньги на основании закона о защите прав потребителей. Если это не подействует, Вам необходимо обратиться в суд, паралельно вы можете иницировать проверку в данном учреждении написав письмо в отдел здравоохранения города. В суде Вы можете так же взыскать расходы на юриста и причинение морального вреда( однако этот пункт перед судом необходимо обосновать)