Что мне делать, если адвокат не исполняет обязанности?

Доброе время суток!

Ситуация такова: год назад мы начали работать с адвокатом, заключили договор и написали расписку о передаче денег. Адвокат выполняла работу так скажем не надлежащим образом, подавала иски, меняла их. Мы решили поменять нашу защиту ,обратились к другим адвокатам за консультацией. Забрали документы по делу у адвоката, она выдала заключение с суда без печатей, не оригиналы, а распечатанные с интернета (доверенности и прочие) но договор на оказание услуг и расписку она не отдала и не собирается. Вопрос каким образом их можно вернуть? И можно ли вернуть деньги за работу ненадлежащего качества?

Понимаю будет вопрос почему сразу после заключения договора не забрали поясню- работу вели мои родители, они почему то спустя рукава на это всё...