Руководитель гостиницы поднял цену за проживание в отеле, заранее не оповестив нас

Добрый день. Нас обманули в гостинечном доме в городе Геленджик. Мы сняли комнату на 12 дней за 1500р в сутки. Сумму внесли полную 18000р. Но случилось так, что мы вынуждены были съехать после 6 дней проживания. На что управляющая подняла цену с 1500р на 2000р. И получилось так, что за 6 суток мы заплатили не 9000р (как договаривались), а 12000р. И за оставшиеся не использованые дни она вернула лишь 6000р вместо 9000. Как быть в этой ситуации, к кому обратиться? Подскажите пожалуйста.

27 августа 2018, 13:43, Анна, г. Геленджик

Владимир Салмин

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам нужно направить на адрес гостиницы письменную претензию с требованием возврата переплаченных денежных средств ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений, и сразу обращаться к мировому судье по своему месту жительства с иском о защите прав потребителей. Вы сможете взыскать переплаченную сумму, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, штраф 50% от цены иска.

27 августа 2018, 13:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?

Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат

14 февраля, 14:10, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой