8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобретен неукомплектованный товар и на претензию по его комплектации отвечают больше 10 дней

Добрый день.Подскажите пожалуйста как правильно поступить.приобрел мото триммер в магазине Стройландия по приезду домой начал обкатывать мотор триммера и захотелось собрать и использывать ее,но при осмотре коробки с содержимым оказалось что к триммеру почти ничего нет(болтов,редуктора,свечного ключа,гаек,шестигранного ключа,крепление пояса,дополнительной рукоятки и крепление рукояток к штанге)вообщем не комплект это мягко сказано.Позвонил в магазин,приехал к ним написали заявление сказали ждать 10 дней(я хочу чтоб они доукомплектовали товар а не возврат)потом через несколько дней звоню узнать что да как говорят пока не рассмотренно и мол типо 10 дней это не предел мы потом в сервисный цент запрос отправим это займет еще время.Что делать то?

Показать полностью
, Сергей, г. Саратов
Юрий Грибов
Юрий Грибов
Юрист, г. Тольятти

Вот смотрите-

В соответствии со ст.480 Гражданского кодекса РФ-

Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара

1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок.

2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

3. Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 479), если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

А «разумность срока определена в ст.318 ГК РФ-

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполненов течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.                                                                                                      Поэтому магазин в течение 7 дней обязан доукомплектовать товар.Если этого не сделает требуйте выплаты неустойки или-расторгайте договор купли-продажи
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Написали претензию в автосалон, в течении какого времени ее должны рассмотреть?
Купили автомобиль с пробегом , через 35 ум он сломался ! Написали претензию в автосалон , в течении какого времени ее должны рассмотреть ? И если претензия принята , то считаются ли дни чтоб не прошёл срок возврата денег по со 18 ЗПП?
, вопрос №4061038, Александр, г. Бодайбо
Все
Здравствуйте Прошёл суд по займу Через 10 дней начнётся исполнительное
Здравствуйте. Прошёл суд по займу. Через 10 дней начнётся исполнительное производство, заблокируют счета. 2 вопроса. Стоит ли тянуть неизбежное, отвергая исполнительные производства? Капает ли какой то процент от государства за наличие долгов? Или сумма, которая будет зафиксирована - так и будет фокусироваться в моих штрафах выше
, вопрос №4059503, Александр, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе
Мною была совершена покупка в магазине автозапчастей. Покупка генератора. Купив в магазине товар, я доехала до своей машины(10 минут), начала проверять товар перед установкой, катушка работает не соответствующе. Вернувшись в магазин для обмена/возврата товара, обмен товара мне не предложили. В возврате тут и сейчас отказали. Заполнили акт возврата,где продавец поставил подпись о том,что изъянов не обнаружено. Далее ИП направила этот генератор на экспертизу,где экспертиза указала,что он имеет следы эксплуатации и установки. НО мы это не делали. И продавец подтвердила(своей подписью,что все ок). Как доказать что мы правы? Требуется возврат средств за данный товар
, вопрос №4059016, Анастасия, г. Омск
Защита прав потребителей
И оплачивать то, что я и сама предлагала оплатить, но они сами сказали что не нужно?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста-я покупала в магазине на заказ 2 пары линз и очки-на общую сумму почти 30тыс.-на все товары была внесена предоплата и, при получении,мне надо внести оставшуюся сумму-я внесла, но когда за вторую пару линз я хотела оплатить-кассир мне сказала-у вас всё оплачено-я переспросила-точно?они ответили что да, я уже всё оплатила-я подумала может остаток оплаты они приплюсовали к остатку по очкам, может я ошиблась(камера зафиксировала это). Ну хорошо, забрала товар и ушла. И, через несколько дней они попросили придти и доплатить так как у них там выявился долг! Должна ли я приходить снова из-за ошибки кассира на 1500р. и оплачивать то, что я и сама предлагала оплатить, но они сами сказали что не нужно?
, вопрос №4058814, Александра, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 26.08.2018