956 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

956 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Можем ли мы клиенту отказать при продаже бытовой техники?

Добрый день!

Мы интернет магазин по продажам бытовой техники!

Клиент у нас купил в феврале 2018 холодильник через сайт,

на котором было указано что в морозильной камере система No Frost.

А на самом деле этой системы в холодильнике нет!

Клиент обнаружил это в августе 2018!

Можем ли мы клиенту отказать?

24 Августа 2018, 15:45, вопрос №2087655
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Иван
571
ответ
206
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Дмитрий, вы ввели покупателя в заблуждение относительно товара. В случае если покупатель обратиться в суд, то вы заплатите значительно больше суммы, оплаченной за холодильник.

Помимо возврата суммы, покупатель может получить от вас компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50 % от присужденной суммы. 

Таким образом, если покупатель сможет доказать обман с вашей стороны, отказывать ему бессмысленно.

24 Августа 2018, 15:51
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.