Можем ли мы клиенту отказать при продаже бытовой техники?

Добрый день!

Мы интернет магазин по продажам бытовой техники!

Клиент у нас купил в феврале 2018 холодильник через сайт,

на котором было указано что в морозильной камере система No Frost.

А на самом деле этой системы в холодильнике нет!

Клиент обнаружил это в августе 2018!

Можем ли мы клиенту отказать?

24 августа 2018, 15:45, Дмитрий, г. Калининград

Иван Рассамахин

Юрист

Дмитрий, вы ввели покупателя в заблуждение относительно товара. В случае если покупатель обратиться в суд, то вы заплатите значительно больше суммы, оплаченной за холодильник.

Помимо возврата суммы, покупатель может получить от вас компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Таким образом, если покупатель сможет доказать обман с вашей стороны, отказывать ему бессмысленно.

24 августа 2018, 15:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону, могут ли заморозить счет и тд?

здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо

20 февраля, 03:56, вопрос №4864556, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Могут ли отказать женщине-программисту при попытке уйти на СВО?

Здравствуйте. Я девушка, мне 28 лет. По образованию программист (1С программирование), после окончание обучения, получила военный билет. Проживаю сейчас в Москве. Хочу пойти на СВО, могут ли мне отказать?

19 февраля, 18:38, вопрос №4864101, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Добрый день, я сотрудница МЧС России, собираюсь в декрет, но хочу оформить пособие до 1, 5 лет на мужа, могут ли мне отказать на работе в этом?

Добрый день, я сотрудница МЧС России, собираюсь в декрет, но хочу оформить пособие до 1,5 лет на мужа, могут ли мне отказать на работе в этом?

17 февраля, 14:23, вопрос №4861253, Руфина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

После подключения к новому водопроводу вышла из строя бытовая техника, трубы, краны и сама техника переполнены известью, песком и ракушкой, выведены из строя все фильтры

После подключения к новому водопроводу вышла из строя бытовая техника, трубы, краны и сама техника переполнены известью, песком и ракушкой, выведены из строя все фильтры. Хотим подать в суд на администрацию города и городской водоканал и получить компенсацию на замену бытовой техники.

17 февраля, 01:30, вопрос №4860648, Виктория Орехова, г. Нововоронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Социальное обеспечение

Могут ли отказать в пособиях на детей и беременным при наличии дохода за рубежом?

Могут ли отказать в выплатах единовременных пособий на детей и беременных женщин если у беременной доход за рубежом

17 февраля, 01:30, вопрос №4860649, Эмма, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.