Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можем ли мы клиенту отказать при продаже бытовой техники?
Добрый день!
Мы интернет магазин по продажам бытовой техники!
Клиент у нас купил в феврале 2018 холодильник через сайт,
на котором было указано что в морозильной камере система No Frost.
А на самом деле этой системы в холодильнике нет!
Клиент обнаружил это в августе 2018!
Можем ли мы клиенту отказать?
, Дмитрий, г. Калининград
Иван Рассамахин
Дмитрий, вы ввели покупателя в заблуждение относительно товара. В случае если покупатель обратиться в суд, то вы заплатите значительно больше суммы, оплаченной за холодильник.
Помимо возврата суммы, покупатель может получить от вас компенсацию морального вреда, неустойку и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.
Таким образом, если покупатель сможет доказать обман с вашей стороны, отказывать ему бессмысленно.