Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Вернуть предоплату
По договору оплатила предоплату наличными по приходному ордеру за замену радиаторов в квартире. Но потом передумала воспользоваться этими услугами. Как и что надо делать ,чтобы вернуть предоплату?
Добрый день приобретали планшет в магазине ДНС в декабре 24 года.за пириут пользования задавали в ремонт два раза со мной и той же проблемой (не занимался). Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него.
, вопрос №4875144, Максим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
ема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг
Суть вопроса: Здравствуйте! Прошу проконсультировать по ситуации с возвратом денежных средств (20 000 рублей), внесенных в качестве предоплаты за проведение банкета.
Обстоятельства:
Способ оплаты: Оплата на сумму 20 000 рублей была совершена банковской картой через POS-терминал непосредственно в заведении, а не через мобильное приложение.Это подтверждается официальным письмом и справками от АО «ТБАНК».
Отсутствие договора: На момент оплаты никакой письменный договор мною не подписывался. Проект договора (№8/2**6 от 10.02.2026) был прислан менеджером отеля «Абникум» (ИП Т. Р.Г.) значительно позже в электронном виде. На данный момент договор и приложения к нему не подписаны.
Скрытые условия: В присланном проекте договора (п. 3.2.1) и Акте оказанных услуг (Приложение №4) указано, что данные 20 000 руб. являются оплатой за некую «индивидуальную информационно-экскурсионную программу с выбором места отдыха». Фактически такая услуга не оказывалась и не заказывалась — целью платежа было бронирование зала, что подтверждается перепиской в мессенджере (менеджер сама использует термин «бронь»).
Текущая ситуация: Я отказался от услуг отеля и потребовал возврат. Менеджер требует прислать скан подписанного договора и «заявление на расторжение». Я опасаюсь, что подписание договора и акта о якобы «оказанной экскурсии» лишит меня возможности вернуть деньги. Мною уже инициирована процедура оспаривания операции (чарджбэк) через Т-Банк.
Вопросы к юристу:
Является ли удержание средств законным, если письменный договор не подписан, а в чеке указано «Предоплата за заказ»?
Как правильно оформить отказ от услуг, чтобы не признать факт заключения договора на условиях «невозвратной экскурсии»?
Имеет ли смысл подписывать какие-либо документы от отеля сейчас, или стоит дождаться решения банка по чарджбэку?
, вопрос №4874649, Александр, г. Ульяновск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В связи с текущей ситуацией в ОАЭ хотим написать претензию и вернуть деньги до путешествия ( вылет 11 марта), так как офиц заявление от мид нет, туроператор настаивает на отмене по собственной инициативе с потерей 120 тысяч , но в договоре есть п. 5.6 , по которому должны вернуть всю сумму, отменять по собственной инициативе или же написать претензию на возврат всей суммы
, вопрос №4874455, Олеся, г. Ханты-Мансийск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за отель в ОАЭ, забронированный через островок, если срок бесплатной отмены брони истек? В связи с военным конфликтом на Ближнем Востоке хотим отменить поездку, назначенную на 10 марта. Островок снимает с себя ответственность и говорит, что будут вести переговоры в отелем, но те могут не вернуть ни рубля.
, вопрос №4874115, Ольга, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер заказала мебель по индивидуальным размерам 17.02.2026г. подписан Договор, внесена предоплата т.к. составлялся Договор купли-продажи с рассрочкой платежа, могу ли я расторгнуть Договор и вернуть предоплату, срок изготовления мебели 2 месяца.
, вопрос №4873761, Ирина, г. Бодайбо
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.