Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Правомерно ли взыскание задолженности мобильным оператором?
Здравствуйте, я не пользуюсь услугами билйна уже как года 4 и тв приставку которая была дана мне в аренду я утеряла, с меня требуют 5000 тысяч за неё либо они обратиться в суд что можно предпринять? Т.к такой суммы я не могу выложить и дать
Билайн известен тем, что постоянно присылает клиентам требования об уплате баснословных сумм по старым договорам. Вам следует затребовать у них договор, заключенный с вами на аренду оборудования и внимательно с ним ознакомиться. А также узнать, из чего складывается сумма требований в 5000 руб. После этого составить заявление и направить его в письменном виде заказным письмом с описью вложения о своем несогласии с указанным долгом, написав, что 4 года назад предупреждали об окончании действия договора и об отказе в пользовании приставкой.
1
0
1
0
Евгения
Клиент, г. Ярославль
Большое спасибо за ответ, у меня договоры все на руках и этого акта о предоставлении ими поставки у меня нету, хотя они утверждают что они выдавали, и в договоре вообще нет никаких сумм и пунктов где бы я могла почитать что нибудь об утере этой приставки
Напишите им письменно претензию, что не пользуетесь их услугами уже более 4 лет и соответственно вы считаете, что долг, начисленный на вас неправомерен. Сомневаюсь, что они будут в дальнейшем на вас подавать в суд.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Как верно отметила коллега, вам, в первую очередь, необходимо восстановить договор, заключенный с Билайном, обратившись в офис или представительство с письменным заявлением. Также, скорее всего, Билайном пропущен срок исковой давности по требованию о взыскании с вас стоимости приставки (3 года). Таким образом, после анализа договора и сроков вы можете отказаться оплачивать сумму за приставку, а в случае обращения Билайна в суд заявить в суде о пропуске исковой давности, в результате чего производство по делу будет прекращено.
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд.
Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт.
И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали!
Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет?
Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру.
Вот примерно что получилось при составлении претензии:
-----
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем.
Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред.
2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона).
Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
----
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
09.12.2011 заключен кредитный договор сроком на 5 лет. В 2013 году выплачивать кредит не имел возможности. 24.10.2014 вынесен судебный приказ. 02.09.2025 судебный приказ отменен. 01.10.2025 кредитор обратился в суд, вынесено заочное решение, которое отменено 08.05.2026.
На 08.06.2026 назначено судебное заседание. Прошу разъяснить, истекли ли сроки исковой давности по взысканию задолженности?.
, вопрос №4966073, Екатерина Завертяева, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
МФО подало заявление о вынесении судебного приказа, который был отменен. Затем по договору цессии уступило право требования коллекторскому агентству. Коллекторы подали исковое заявление о взыскании задолженности, без подачи заявления о вынесении судебного приказа со своей стороны.. Правомерно ли ,что коллекторы могут подать иск без вынесения судебного приказа?
, вопрос №4965713, Олег, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Напишите им письменно претензию, что не пользуетесь их услугами уже более 4 лет и соответственно вы считаете, что долг, начисленный на вас неправомерен. Сомневаюсь, что они будут в дальнейшем на вас подавать в суд.