Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Законно ли продавец подтвердил возврат средств с удержанием 10 % от стоимости покупки?

Доброго дня. Купил товар надлежащего качества , перед установкой сравнили две детали (того что купил и того что сняли с двигателя),оказалось запчасти отличаются небольшим выстыпом из за чего на данные двигатель не подойдет.Пробили артикул и он отдичался лиш окончанием буквы на конце.Привез в магазин для возврата, отдали на экспертизу.Товар надлежащего качества,в упаковке производителя,на ТС не устанавливался.Продавец подтвердил возврат стредств,но с удержание 10% от стоимости покупки (товар при заказе был в наличии).Законно ли это?

23 августа 2018, 10:16, Roman Demchuk, г. Москва

Дмитрий Сухарев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Привез в магазин для возврата, отдали на экспертизу.Товар надлежащего качества, в упаковке производителя, на ТС не устанавливался.Продавец подтвердил возврат стредств, но с удержание 10% от стоимости покупки (товар при заказе был в наличии).Законно ли это?

Добрый день.

Товар скорее всего не относится к группе технически сложных товаров. Значит обменять его можно было без проблем с учетом надлежащего качества с полным возвратом оплаченной суммы. Для возврата удержанных 10 процентов, необходимо направить претензию с требованием вернуть денежные средства. Проблем не возникнет.

23 августа 2018, 10:31

Дмитрий Сухарев

Юрист, г. Санкт-Петербург

Возможно они мотивируют удержание оплатой экспертизы, которая якобы не подтвердила Ваш довод о ненадлежащем качестве. Но так как у Вас таких доводов не было, то само проведение экспертизы было нецелесообразно. Вернуть деньги можно

23 августа 2018, 10:33

Похожие вопросы

Трудовое право

Работаю по договору гражданско-правового характера, в договоре написано за 14 дней отработки законно ли это и можно ли не отрабатывать?

Работаю по договору гражданско-правового характера , в договоре написано за 14 дней отработки законно ли это и можно ли не отрабатывать?

14 февраля, 21:30, вопрос №4858500, Диана, г. Воронеж

0 ответов

Трудовое право

Законно ли это со стороны работодателя?

Работаю фармацевтом в сельской местности норма часов была 36, сейчас 40 часовая. Законно ли это? Переработка раньше оплачивалась при норме 36 часов, сейчас 40 часов. При этом в трудовом договоре никаких изменений не было. Доп.соглашение тоже не было.В зарабатной плате очень много теряем. Законно ли это со стороны работодателя?

14 февраля, 17:30, вопрос №4858311, Татьяна, г. Москва

0 ответов

Защита прав потребителей

Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она?

Добрый день. Приобрёл товар видео а именно кофемашину, прошла неделя после покупки на седьмой день включили машинку она не работает. Отнесли в магазин М.Видео, сказали проверка технически сложного товара займёт около 20 дней. По результатам будет обмен или возврат средств, обмена этого товара нет в нашем регионе! Вопрос возврат средств не будет по нынешней цене кофемашины или по цене по которой приобреталось она? Потому что приобреталось она за 86 000 руб. а на момент сегодняшнего обращения она стоит 129 000 руб. сколько будет возврат

14 февраля, 11:10, вопрос №4858017, Владимир, г. Новый Уренгой

0 ответов

Медицинское право

Ростов, забрали в штурмовую роту, законно ли это?

Добрый день. Скажите пожалуйста, что делать если подписан контракт "по отношению",где было предписание на должность слесарь-моторист в пантонно-мостовой взвод, а по приезду в г.Ростов,забрали в штурмовую роту,законно ли это? Что делать в такой ситуации?

14 февраля, 10:27, вопрос №4858037, Матвей, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Я работаю на скорой помощи фельдшером по приему вызовов нам вменили в обязанности предрейсовые осмотры водителей и за это ничего не оплачивают законно ли это

13 февраля, 07:48, вопрос №4856680, Овчинникова Валентина Лукьяновна, г. Москва

2 ответа