8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

После покупки отправили устройство, отличное от заказанного

Доброго времени суток. Я приобрел в интернет магазине сварочный инвертор. Я заказывал по техническим характеристикам предоставленным на сайте. Я работал с таким аппаратом и знал что заказываю. Я оплатил и аппарат передали в транспортную компания а мне дали номер накладной. По номеру накладной я проверил информацию и увидел что вес посылки не соответствует заказанному мной инвертору почти в половину. Когда я обратился к менеджерам интернет магазина они сказали что возможно производитель снизил вес модели и их об этом не уведомляет. Что мне делать? Мне не нужен такой аппарат и я хотел бы вернуть деньги. Что мне делать?

Показать полностью
, Павел, г. Томмот
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

Можете требовать возврат денег, либо обмен товара.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Я Инд.препр.могу ли я по просьбе работницы после выхода на работу по ухода за ребенком после 3х лет с её пожеланием отправить её в отпуск за свой счёт?
Я Инд.препр.могу ли я по просьбе работницы после выхода на работу по ухода за ребенком после 3х лет с её пожеланием отправить её в отпуск за свой счёт?Я не против т.к.она мать одиночка с 2мя детьми .3года и 10лет.
, вопрос №4775780, Владимир, г. Москва
Защита прав потребителей
Оплатил на почте и отправил обратно с описью и квитанцией по оплате [ копию]
Заказал гайковерт мощный японского качества с г.Мытищи, ООО Меташип-Москва . Прислали китайскую подделку кустарного производства в кейсе. Оплатил на почте и отправил обратно с описью и квитанцией по оплате [ копию] . Звонил ,жаловался когда перезвонили ,сказали написать жалобу на адрес helps.store1@gmail.com. Я написал всю ситуацию, приложил все фото. Но ни ответа ,ни привета ,ни возврат денег.
, вопрос №4774556, Аркадий, г. Москва
Защита прав потребителей
Как делится накопительная часть военной ипотеки между супругами при разводе после сделки покупки квартиры
Как делится накопительная часть военной ипотеки между супругами при разводе после сделки покупки квартиры.
, вопрос №4774196, Наталья, г. Курск
Медицинское право
Здравствуйте.На днях проходила медосмотр при устройстве на работу.Вчера в госуслугах пришло уведомление об
Здравствуйте.На днях проходила медосмотр при устройстве на работу.Вчера в госуслугах пришло уведомление об анализах которые я не сдавала.Я у них спросила,они отникиваются,якобы не делали.К кому мне обратиться?
, вопрос №4774082, Людмила, г. Якутск
2000 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Вопрос 2: после получения денег в дар от мамы мне, покупаем недвижимость, сумма покупки будет составлять
Добрый вечер! Состою во втором браке, с нынешним мужем детей нет совместных, от 1го брака есть ребенок, также имеется маткапитал. Моя мама хочет продать квартиру и вырученные деньги отдать мне, на покупку недвижимости. Вопросы: нужно ли составлять договор дарения денежных средств у нотариуса или достаточно в письменной форме между мной и мамой и распиской о получении? Вопрос 2: после получения денег в дар от мамы мне, покупаем недвижимость, сумма покупки будет составлять дарственные деньги + мат капитал, так вот нужно ли нынешнему супругу выделять долю в квартире, будет ли он собственником в ней, или только я за собой признаю единоличную собственность и выделяю долю ребенку от первого брака.
, вопрос №4773625, Ильнара, г. Москва
Дата обновления страницы 20.08.2018