Как долго рассматривается заявка на смену мобильного оператора?

Добрый день, Андрей!
То, о чем вы сейчас спрашиваете, скорее технический и административный вопроса (как это все регламентировано в компаниях). Если вы заключали договор (подписывали акт либо иные документы), прикрепите скан-копию к вопросу, и в этом случае более подробно можно будет вам ответить на ваш вопрос.

Если у вас нет никаких документов (например, договора), регламентирующих срок, я бы советовала вам ссылаться на ст. 314 ГК РФ

1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.